通常來說,媒體公關公司是由一批專業的職業公關人員、專家組成,以面向各行各業的客戶提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的專業性服務機構。
而隨著市場競爭的加劇,以及客戶需求的不斷擴大,媒體公關公司自身為追求長遠發展,維護自身口碑形象,以及為適應客戶對口碑監測需求越來越大的需要,針對客戶發生的敏感輿情,爆發的突發性危機進行高效處理,就亟需完善網絡輿情監測機制。
那么,媒體公關公司輿情監測怎么做呢?
1.找一家綜合實力強,性價比高的網絡輿情監測公司合作
湖南識微科技有限公司,專業致力于大數據輿情監測分析領域,擁有獨立自主研發具備知識產權的全媒體網絡輿情監測系統-識微商情。這套系統可支持全網輿情信息的7*24小時實時監測、輿情智能識別告警、全面綜合分析、輿情可視化分析、關鍵圖表報告導出,助力企業“識微見遠”,可提供免費試用。
2.深挖客戶的需求
一般來說,客戶常見需求包括:主要監測哪幾個關鍵詞,關鍵詞每日的網絡上面信息數量是多少,每日匯報幾次,網絡輿情監測情況是否需要提供輿情監測日報、周報、月報,以及遇到重大輿情事件發生時是否需要提供網絡危機公關專題報告等等。
3.客戶需要專業輿情報告服務時
對于媒體公關公司來說,這個專業報告怎么寫?主要包含哪些內容?如何才能滿足用戶需求等等,這些實際上媒體公司基本上不懂到底怎么一回事?也沒有寫過這種報告,客戶更不知道自己需要怎么樣的報告。這個時候,綜合實力強,性價比高的網絡輿情監測公司就開始發揮作用。
以湖南識微科技為例,擁有專業的輿情報告服務團隊,以“挖掘信息價值”為宗旨,通過定性及定量分析,多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規律,以此挖掘信息背后隱藏的商業價值,致力于為企業提供專業的互聯網信息整合、商情建議和定制化分析方案。
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