房地產行業輿情監測服務系統解決方案

對于專業從事房地產行業的的企業而言，事故類輿情信息涉及業主利益，容易產生抱團行為，是輿情工作需要關注的重點，如房屋質量類輿情信息（滲水、漏水、車庫問題等）、銷售服務類輿情信息（電梯故障、哄抬房價、違規銷售等）以及一些突發的重點事件類輿情信息等。

這些信息通過網絡的傳播后，很快會引發輿論的熱議，給房地產公司的市場口碑以及品牌形象造成極大的負面影響，尤其是對一些新樓盤開售或者準備后期在同一地域建設多座樓棟的房地產公司，將會影響新盤銷售。因此，房地產公司非常有必要對這些輿情信息進行監測，以求第一時間發現輿情，合理制定輿情處置方案，防止輿情事件的失控，及時止損。

房地產行業常見負面輿情有哪些

房屋質量

滲水、漏水

精裝房質量

墻面開裂或墻皮脫落

車庫相關（潮濕、異味等）

電梯故障

銷售服務

炒房價、房價高

交房相關（逾期、強制等）

違規銷售、捂盤銷售

意向金退還、承諾兌現

銷售說辭、廣告文案

物業管理

反映的問題得不到解決

公共設施維護

管理失責

安全隱患

物業費、車位費

施工建設

施工衛生

施工擾民

施工導致公共設施損壞

引發有人員傷亡事故

小區環境

園區綠化、噪音污染

排水、異味

衛生環境

車位數量

教育資源

房屋設計

外立面設計

地暖設計

消防隱患

房地產輿情監測解決方案

純人工輿情監測

網絡平臺眾多，容易錯漏信息

信息滯后，難以及時響應

周五晚、周末及節假日網民活躍，輿情易發時段，需要人值班

突發輿情時工作量大，逐條采集效率低

輿情信息繁雜，溯源、整理分析數據難抓重點

撰寫分析報告費時費力

使用專業的輿情監測系統——識微商情

支持新聞媒體、主流門戶網站、社交媒體、客戶端、論壇、博客等多平臺同時監測

關鍵詞觸發系統的敏感機制后，將第一時間通過微信、短信、郵件或者系統手機客戶端向相關人員發出預警

7*24小時實時地監測網上輿情信息，確保用戶第一時間快速了解網絡上談論自身的各種聲音

日處理10億多條實時數據，實現一鍵監測輿情

針對輿情發展趨勢、傳播路徑、地域分析、話題聚類等企業重點數據圖表化呈現，輔助企業科學研判

可將監測和分析過程中的數據、信息和圖表快捷加入到剪報，并支持一鍵導出，為輿情報告提供支撐性素材，方便對信息的整理及分享

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