2021年已經過去一大半,今年熱門行業中教育行業當屬其一,但這里的熱門并非是因為發展前景,恰恰相反,是因為寒冬來臨。如果說疫情期間在線教育行業狠狠火了一把,那今年就是狠狠跌了一跤。
教育行業企業有什么網絡輿情監測解決方案幫助企業更好了解行業政策動態,為企業發展策略提供指導性數據呢?下面一起進入今天的主題。
先簡單列幾個事件一起來回顧下:《新東方轉型嘗試輔導家長》《雙減政策教育機構會倒閉嗎?輿論如何看待此事?》《2021年在線教育行業網絡口碑研究》《2021在線教育行業裁員風波原因剖析》。
從今年教育行業熱點輿情事件來看,行業變動主要是政策原因,那我們今天重點就放在【行業政策動態監測輿情解決方案】。
行業政策動態監測方案
行業政策監測是目前輿情監測系統軟件主要的功能之一,也是客戶的主要需求之一。這個方案對企業有什么價值呢?
實時掌握行業政策動態 規避企業風險
輿情監測行業中的輿情監測系統依靠技術手段搭建,其數據監測處理分析能力遠勝于人工監測。
企業只需設置好自己所需的監測關鍵詞,系統即進入7*24小時實時監測模式,自動幫你監測相關輿情,并最快在30秒內通過微信/客戶端/郵箱發送告警提醒給你,接收平臺可自定義。
如果你采購的屬于全網型輿情監控軟件,則可以各類平臺的全方位信息監測,比如博客、微信公眾號、短視頻平臺、各媒體平臺、主流網站、問答社區等等。相比人工監測,專業級監測平臺信息更全面、精準、及時,能幫助企業長期掌握行業政策動態,通過系統自動分析的數據圖表判斷行業發展趨勢,規避風險。
企業負面輿情監測方案
最后簡單介紹輿情監控軟件另一個主要功能點——企業負面輿情監測。什么是企業負面輿情?比如在線教育企業集體裁員風波、某輔導機構倒閉卷款跑路事件、教培機構老師猥褻學生事件等等。
在現今互聯網快速傳播、輿論瘋狂發酵時代,很多負面信息一旦產生就會快速傳播發酵,很短時間內就會使涉事企業陷入公關危機,給口碑造成嚴重破壞。更何況教育行業如今正處在風口浪尖,輿論媒體的關注度更加高了。
負面輿情監測方案
專業級輿情監測系統的作用:幫助企業及時了解負面輿情產生源頭以及傳播發酵情況,提高公關響應速度,及時干預處理,最大程度降低企業損失。
當然,如果輿情責任方就在企業,比如猥褻學生這類事件,輿情監測軟件則幫助企業在輿情尚未傳播開時及時反應,及時調查事件真相,給予受害者、網友一個真摯且處理到位的公關聲明,而不是在輿情全網發酵時再進行匆忙狼狽的公關干預。這對于企業形象也是非常不妥的。
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