微信群聊能建立輿情監測嗎？微信輿情治理方案

首先，大家需要明確一點，輿情監測是基于互聯網公開信息的收集與分析，是符合國家相關法律法規的。而微信群屬于網民的私人社交圈層，涉及到網民的隱私，目前市場上的輿情產品是不支持對此類非公開信息的監測的。因此，關于“微信群聊建立輿情監測”是不現實的。同理，對于微信朋友圈、QQ群、空間等的信息監測亦是如此。

其實，要想做好微信輿情治理工作，絕不限于群聊、朋友圈等私人領域，識微科技認為公眾號輿情治理才是關鍵。

一、公眾號輿情治理的重要性分析

1.眾所周知，微信的月活超過10億，體量是十分龐大的，公眾號作為微信的媒體平臺，網絡輿情發動機的雛形已然出現。

2.作為雙微一抖的重要組成之一，每天都會有無數的輿論信息的產生，再加上公眾號類型涉及行業眾多、領域寬泛，很有可能成為輿情滋生的源頭，毫無疑問是有微信輿論輿情信息治理需求用戶的重點關注對象。

3.對于企業來說，有助于隨時掌握在微信公眾平臺上所關心的輿論動態，如：是否有負面產生，排除風險預防危機、有沒有一些別有用心的人惡意造謠攻擊，以及在微信公眾平臺上與己相關的行業動態、競品動態、熱點輿情事件等。

4.對于各級政府部門來說，有助于了解是否有相關賬號及個人在向公眾傳播謠言、暴力、恐怖、欺詐、色情等違法違規信息，企圖左右網絡輿論場；或者一些不明真相的網友，在面對虛假、違法信息時，因缺乏辨別能力而成為不自覺擴散源頭，從而引發突發性輿情危機事件，損害政府形象，危及國家安全等。

二、微信輿情治理方案

1.打造專業微信輿情管理隊伍：為了提高微信網絡輿情治理水平，就得做好人才隊伍建設，培養更多優秀的網絡輿情管理者，提升應對危機的能力。

2.借助現代輿情監測技術優化輿情治理：隨著社交媒體的不斷發展，輿情信息可謂是無處不在、無所不及、無人不用，因此借助專業的社交媒體監測產品，如識微商情，實行全網輿情的實時監測、識別分析、預警通知是很有必要的，它不但能夠確保輿情的第一掌握權，還能為輿情處置贏得先手。

3.通過關鍵詞、自定義公眾賬號、時間段展開治理：換言之，即利用社交媒體監測平臺根據關鍵詞、自定義公眾賬號、時間段分別進行全面、定向、精準監測，一方面對所有公眾賬號展開24小時監測，確保隨時隨地掌握在微信平臺上關心的輿論動態；另一方面對某些官方或頭部公眾號進行重點關注，以便于有針對性加以干預處理；此外則是根據不同時間段進行監測治理，如近一周、近一個月、近三個月等時間段，有效排查當前和過去存在的潛在輿情風險。

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