短視頻輿情風險點有哪些？抖音快手輿情監測應對處理

在當下，觀看和拍攝短視頻似乎成為了一種全新的網絡熱潮，不管是網民日常生活的分享，還是企業市場營銷活動的開展，亦或黨政機關的一些政策宣傳、知識普及，都能從以抖音、快手為代表的主要短視頻平臺中發現蹤影。

而造成這一現象的原因有很多，一方面是因為網絡視頻(包含短視頻)蓬勃發展，使用率、用戶規模持續增長，成為除即時通訊外用戶規模第二大的互聯網應用，輿論影響力越來越大；另一方面則是因為短視頻發布門檻較低，契合當下網民移動化、碎片化、快節奏的閱讀模式，加上短視頻比文字、圖片更具真實感，易增強網民的信任感與參與感，吸引了各方主體的加入。

而在這樣的背景下，以抖音、快手為代表的主要短視頻平臺憑借簡短、直觀、快速等特性，發展成為了信息傳播及輿論熱點生成的主要渠道，因此這也給相關主體的輿情風險應對處理工作帶來了新的挑戰。

一、短視頻輿情風險點分析

1.不少視頻主為了博取眼球、吸引關注，往往會對內容進行虛構、加工，存在拼湊剪輯、劇本擺拍等現象，一旦涉及相關主體時，很容易引發廣泛關注，造成惡劣影響。

2.從近期輿情傳播看，不少輿情事件均來源于短視頻，短視頻成輿情“策源地”與“發酵池”特征進一步凸顯。

3.由于短視頻發布門檻較低，內容傳播速度快，一旦被別有用心之網友、媒體利用后，很容易產生自傳播效應，從而推動輿情快速發酵及廣泛傳播。

二、抖音快手輿情監測應對處理

那么在這樣的背景下，各方主體應該如何針對以抖音、快手為代表的主要短視頻平臺開展網絡輿情監測工作呢？

1.輿情監測：盡管現在市面上可實現針對短視頻內容監測的產品并不完善，但是對于視頻標題、視頻描述、視頻評論等的文本監測技術已基本實現，如具體賬號的視頻動態、具體區域的視頻動態、具體行業的視頻、具體事件的傳播視頻動態等等。因此，建議可利用這塊的短視頻輿情監測系統，如識微商情，加大對抖音、快手等短視頻平臺的關注，可實現全平臺的實時關注，及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢，防止公關危機的產生。（抖音快手等輿情監測平臺識微商情免費申請試用入口）

2.輿情應對：除了需要加大對短視頻平臺的關注外，應該根據出現的問題及時回應，并展開針對性引導，利用輿情產品分析輿論的核心訴求，更便于精準應對。

3.輿情處理：對于事實，一方面可以自行引導向正面方向發展，另外一方面則應該盡快聯系公關公司處理。而對于污蔑、造謠等，在必要溝通的基礎上，學會運用法律手段維權。

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