網民態度調查怎么做？網友觀點傾向監測方案

網民態度調查，指的是針對某起事件、某個話題、某項政策、某場營銷活動、某家企業、某個人物等具體主體，網民所持的正負面情感及所持觀點進行收集了解，也可理解為網友觀點傾向監測。

一、網民態度調查的意義

1.于企業單位而言：一方面有助于深入了解網絡口碑，提高企業形象，防止公關危機的產生。另一方面更有助于把握危機公關、市場活動帶來的互聯網品牌聲量、好評度變化，量化危機公關的實施效果和市場活動的推廣成果。

2.于黨政機關而言：一方面有助于社情民意調查的開展，使“聽民聲、查民意、知民情、得民心”落到實處。另一方面更有助于及時了解一些社會事件民眾所持的看法和觀點以及監督相關職能部門是否受到了群眾的認可。

3.于高校及相關事業單位而言：一方面有助于維護自身的對外形象，確保自身工作的有效開展。另一方面更有助于更好的驗證自身的工作成果，是否民心所向。

4.于公眾人物而言：一方面有助于掌握網上是否有與己相關的不好風評產生，從而評估自身的口碑形象及商業價值。另一方面更有助于了解自身的不足，規避潛在風險。

二、網友觀點傾向監測方案

1.全媒體覆蓋監測：為綜合全面地了解網友的觀點傾向，就需要運用專業輿情信息監測系統對全媒體展開覆蓋監測，包括但不限于社交媒體、新聞媒體、視頻媒體、音頻媒體等等。

2.自定義目標監測：為針對性地了解部分渠道、媒體、KOL下網友的觀點傾向，需要的是借助專業輿情信息監測系統展開自定義目標監測，定向性地隨時隨地掌握具體目標的觀點態度。

3.全天候實時監測：為實時地了解網友觀點傾向的變化，需要的是利用專業輿情信息監測系統的實時監測，7*24小時自動收集與己相關的觀點、態度，從而贏得反應先機。

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