營銷監控通常也被稱之為營銷監測,換言之,也就是對營銷帶來的品牌關注度變化、營銷帶來的市場口碑變化以及營銷帶來的產品/服務銷量情況變化等進行監測與管理的過程。與此同時,它也是整個企業營銷管理過程的關鍵步驟,是企業進行有效經營的基本保證。
那么,營銷監控的主要做法常用方法有哪些,又有什么輔助工具呢?
一、營銷監控的主要做法常用方法
1.監控基本到達率:即主渠道的傳播量,這個和傳統營銷的測量方法是一樣的。如果是網站,會有很精確實時的數據,如果是電視電臺、報紙雜志、戶外等傳統媒體,也已經具備了很成熟的監測體系了。
2.監控網絡上的傳播擴散率:包括散落在各個社交媒體、新聞媒體、權威網站以及新聞報道的轉載,這個首先是可以通過百度或者GOOGLE的網頁搜索和新聞搜索來查到基本數字。但是,僅僅這樣是不夠的,最好能算出各個傳播的點擊量和反應量。這樣,就能夠算出主動傳播的人數及媒體量。
3.監控口碑傳播率(點對點擴散):這一塊是通過IM即時通訊、郵件及口口相傳所進行的主動擴散傳播,完全由受眾自發的、在非公眾渠道發生。但是,這里很可能是傳播量最大的,凡是成功的案例,2/3以上的傳播來自這里。這一塊,可以用蓋洛普的民意調查方法來進行,技術是成熟的,只需要特別加入傳播來源分析,查出其口口相傳的份額即可。
二、營銷監測軟件推薦
為了能夠幫助到相關企業更高效、全面、及時地開展營銷監測工作,在此推薦識微商情營銷監測軟件:
1.實時全網監測體系:設置關鍵詞(可與行業、領域、公司名、人名等標簽自由組合、靈活設置)進行全網全天候24小時監測,一旦有相關營銷信息出現,觸發關鍵詞,屆時系統可自動推送,幫助企業隨時隨地掌握自身營銷動態。
2.傳播聲量科學監測:實時跟蹤營銷工作后帶來的品牌聲量變化,掌握最真實的傳播聲量大小,以及滋生話題的討論度、相關文章評論的轉載數,還有在不同平臺、不同地域、不同時段、不同人群、不同媒體所帶來的受關注程度差異等,從而有效評估營銷活動的效果。
3.口碑變化精準監測:通過監測語法調整,可智能識別互聯網上所滋生的正面、中立、負面言論,并對之進行全面分析,了解營銷口碑變化規律及發展傾向,從而幫助企業發現問題、解決問題。
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