保險輿情負面詞匯有哪些？保險輿情監測系統推薦

保險，作為一個特殊行業，總是容易引發輿論的聚焦。一方面可能是由于先入為主的負面固有印象影響，而另一方面則是近年來發生的一些保險糾紛事件使得熱度居高不下。

一、保險輿情負面詞匯

根據識微科技為保險行業客戶服務多年的經歷來看，常見的保險輿情負面詞匯有退保、合同終止、拒賠、騙人、違規被罰、重大虧損、產品虧損、虛假宣傳、銷售誤導、高管被緝、保費漲價、保費上漲、保險合同糾紛、自查敷衍、高管閃電辭職等等，除此之外，公司名稱、分公司名稱、產品名稱、高管人名、地域+公司名、地域+產品名、突發事件等等也是保險輿情負面詞匯的組成之一，建議相關主體在開展這塊的輿情信息監測工作時可以自由組合、靈活設置。

二、保險輿情監測系統推薦

而在這樣的背景下，相關保險主體為了更高效的開展網絡輿情管理工作，以更加及時、全面、準確地把控、分析和應對負面輿情，就亟需采購相關的專業保險輿情監測系統，為輿情監測、分析、應對、總結工作提供助力。

在此，以識微商情監測系統為例，可實現：

1.實時全面監測：包括監控保險行業的品牌和企業形象；監控保險行業關注的代言人和領導信息；監控各大新聞媒體、微信公眾平臺、主流門戶網站、論壇等多平臺的保險行業資訊；監測行業政策、競爭對手產品、服務、市場等項目。

2.自動識別預警：可自動識別主體關注的重大、負面內容，并第一時間將最新的輿情信息通過桌面通知、微信、郵件、短信或人工等方式提醒相關人員，方便快速組建智囊團，搶占回應先機。

3.全面綜合分析：同步全面分析監測到的這些保險資訊的傳播聲量、傳播來源、傳播媒體類型、轉載情況以及情感態度等等，便于掌握輿情發展的路徑、脈絡和態勢，以方便輿情風險管控團隊梳理脈絡，找準回應時機，為正確友好回應提供決策數據。

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