品牌健康度也可理解為品牌美譽度,是企業周邊輿論反響的直接反映,包括企業品牌的口碑、產品的口碑、服務的評價、高管的風評、上下游企業/供應商口碑、背后資方口碑、企業代言人風評、旗下分公司/子公司/投資的口碑等等。
一、企業品牌健康度的重要性
如果說品牌知名度是一個量的指標,那么品牌健康度就是一個質的指標,它反映某品牌社會影響的好壞。
1.體現在口碑效應上,及通過人們的口頭稱贊,一傳十,十傳百,引發源源不斷的銷售。
2.企業的品牌健康程度越高,口碑效應就越明顯,品牌的資產價值也就越高。
3.在市場經濟日益發展的今天,品牌已經成為企業占領市場的制勝法寶,人們的生活變成了各種品牌構成的繽紛世界,電腦芯片使用的是英特爾,購買飲料首選可口可樂,人們選擇品牌的原因是因為人們信任品牌,品牌給人們帶來了超越于產品本身的價值,購買者認為產品物有所值或得到了超值享受。其反映的是消費者在綜合自己的使用經驗和所接觸到的多種品牌信息后對品牌價值認定的程度,它不能靠廣告宣傳來實現。
二、企業品牌健康度監測解決方案
綜上可見,品牌健康度對于企業的重要性不言而喻。因此,為保持一個良好正面的企業品牌健康環境,就亟需做好品牌健康度監測工作,以實時掌握企業周邊的輿論反響情況。
1.網民/用戶口碑監測:為幫助企業實時全面地了解網民/用戶對自身的評價,識微科技品牌健康度監測軟件通過關鍵詞設置可實現互聯網信息的7*24小時監測,第一時間了解網民/用戶的真實心聲;
2.媒體報道情況監測:很多時候企業的一些突發事件、負面動態,媒體在這其中往往起到了舉足輕重的作用,通過識微科技品牌健康度監測軟件可實現全網媒體的全覆蓋性監測,包括但不限于社交媒體、新聞媒體、權威媒體、視頻媒體、電商媒體等等,便于企業隨時隨地針對性地接收來自媒體報道的與企業相關的動態;
3.品牌負面監測:不論是來自于網民/用戶發表的不滿言論,還是媒體報道的負面新聞,識微科技品牌健康度監測軟件可通過智能語義識別,將這類信息同步上報,有助于防止公關危機的產生。
此外,識微科技還具備專業的商情分析團隊,通過定性及定量分析,多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規律,為企業提升和維持品牌健康保駕護航。
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