輿情觀察,顧名思義也就是指仔細地察看或認清輿情現象的這么一個過程。
為此,暨南大學輿情與社會管理研究中心、凱迪數據研究中心還曾主編了《輿情觀察》這樣一套叢書,匯總了一組近期國內外輿情事件的學術研究和分析文章,圍繞“社會管理”這個主題,著重探討如何客觀地認識、分析輿情,政府部門如何利用輿情來促進社會管理的創新,媒體如何自律以避免不良輿情的發生,企業如何謹慎應對輿情事件,化解風向。
一、為什么要觀察輿情
由于互聯網是完全開放的,所有人都可以表達自己的觀點和情緒,因此導致信息來源廣泛、數據繁雜、觀點眾多、危機爆發點多,并且帶有強烈的主觀色彩。而這些信息所形成的輿論是政府、企業需要關注的重要內容,如果不加以關注和引導,一旦發展成負面網絡輿情,則會給相關組織、群體或個人帶來巨大的損失。因此,關注和管理網絡輿情十分必要。
二、輿情觀察的一些手段
1.大眾搜索引擎:主要指的是那些熟知的百度搜索引擎、360、搜狗、頭條等。
2.站內搜索:如內部輿情集散地的社交媒體、微信公眾號、抖音、門戶網站及政務網等;外部輿情集散地論壇、 問答、貼吧以及新聞媒體等網站;自媒體輿情集散地頭條號、百家號、一點資訊等自媒體平臺。
3.輿情觀察網:用最少的人力物力實現全網監測,例如識微商情監測網、鷹眼速讀網等,均可實現24小時實時監測,且輿情數據源覆蓋新聞、社交媒體、短視頻、論壇、客戶端等全網各類網絡平臺,并支持對數據進行快速處理,剔除不必要的垃圾信息,最終獲取有價值的信息。幫助輿情主體及時發現負面輿情,維護對外形象。
三、識微科技輿情觀察網推薦
從輿情觀察的一些常用手段可以發現,輿情觀察網無疑是俱佳選擇,不論是從觀察的全面性,還是對觀察信息的時效性方面,都是大眾搜索引擎以及站內搜索等方式所不能替代的。在此,可推薦識微科技旗下的輿情觀察網(識微商情監測網),基于對輿情的實時觀察、全面觀察基礎上,還支持全面綜合分析,如輿情的來源、傳播路徑、傳播地域、輿論核心訴求、情感分析、演變發展趨勢等等,并將結果以圖表、報告可視化呈現,點擊可免費體驗>>>
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