清明節疫情輿情防控方案

隨著清明將至，“返鄉祭祖”相關話題成為了輿論關注焦點。由于近期國內新冠肺炎疫情形勢嚴峻復雜，返鄉祭祖聚集活動容易造成病毒傳播和交叉感染進而引發聚集性疫情，因此不少陵園公司、各級政府建議通過網上祭祀或者委托家鄉親屬代為拜祭等方式安全文明祭掃，避免疫情風險。

但是在這過程中由于陵園服務行業尚未成熟，一些陵園公司在管理方面就不可避免的存在一些漏洞，如疫情防控力度不夠，依舊存在人群聚集；“代祭祀”、“云祭掃”服務隨意要價、誠信欠奉，甚至出現詐騙的“時令性”亂象；此外，在一些安全地區，掃墓引發的森林起火等等，均容易成為輿論的重點關注對象。

在這樣的背景下，相關的陵園服務行業主體、監管部門為防范于未然，就亟需做好清明節疫情輿情防控工作。下面，識微科技整理了一份清明節疫情輿情防控方案，可供大家參考。

清明節疫情輿情防控方案

1.成立疫情輿情防控工作小組：首先，相關主體需要成立針對清明這種節假日的專門疫情輿情防控工作隊伍，并分工明確、各司其職地做好危機的防范。

2.對網絡輿論重點關注：其次，針對網上與己相關的輿論動態應該重點關注，引起足夠的重視，第一時間排查潛在風險，在危機有可能爆發的萌芽階段予以解決。

3.完善網絡輿情預警體系：最后，在大數據時代，信息的量級不是人力所能把控的。尤其是在各種社交媒體的高速傳播下，但凡有何產生爭議的點，分分鐘就能引爆輿論場。為此，建議相關的陵園服務行業主體、監管部門等配備專業的網絡輿情預警系統，如識微商情這樣的智能輿情產品，可實現全網輿情的24小時實時監測，社交媒體、新聞媒體、門戶網站、新聞客戶端等等，皆可實現全覆蓋監測，并能同步識別發生危機預警通知、同步分析，生成可視化的圖表、報告為疫情輿情防控工作助力。

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