輿情監測系統怎么操作使用？以識微商情系統舉例

“輿情監測”這個概念對于很多政府單位和企業來說都不陌生了，隨著互聯網發展，網絡輿論環境日趨復雜，做好輿情監測、危機防范研判、危機處置成了大多數單位的重要工作任務。

那么，第一次接觸輿情監測系統，該怎么快速上手呢？怎么操作才能使用出它該有的效果？下面我以識微商情系統做下演示。

1. 設置關鍵詞
第一次登錄后臺，我們可以在后臺設置好需要監控的關鍵詞

點擊”監測“，系統自動會從互聯網上、新聞媒體上、博客上、新聞報道站、微信公眾號上等全網平臺將與關鍵詞相關的網絡輿情信息存入數據系統庫中。

2. 輿情信息瀏覽

系統默認監測近一天相關輿情信息，并且按發布時間排序，點擊每一行可直達原帖，方便快捷。

需要更多時間跨度的輿情信息，可在后臺設置修改。

3. 頁面顯示簡報生成

當系統生成了成果數據后，不僅可以通過系統瀏覽相關輿情信息，還能夠通過系統生成的簡報進一步編撰輿情報告或對日常監控工作形成支持和積累。

比如：輿情熱度變化趨勢

再比如：熱門網站

或者設置定期報告自動生成

4. 輿情預警

為了提高輿情工作效率，建議利用好輿情系統的“自動預警”功能，比如識微商情系統，支持7*24小時自動預警，并可設置通過微信、電子郵件等方法，接收輿情預警信息。

客戶借助這類系統一般有哪些需求呢？

經過數據統計，客戶采購輿情監測系統一般有四大需求：

1. 監測企業負面 維護企業形象口碑

系統支持監測企業品牌、產品、服務、售后、代言人、領導高管等多角度的正負面網絡信息，幫助企業及時防范公關危機，盡量在源頭避開輿論發酵傳播，降低形象口碑損失。

2. 監測競品動態 完善競品庫資料數據

系統支持監測競品的產品、服務、市場營銷、消費者評價等維度的數據，幫助企業完善競品庫資料，提高企業市場競爭力。

3. 監測行業動向 緊跟政策商機

行業動向、政策法規、招標信息、知識產權風險等信息始終是企業高管關注的一個輿情方向，借助識微商情系統，能以最小的時間成本完成這一項繁雜的工作任務。

4. 監測營銷效果 把控營銷方向

線上營銷復盤中，營銷活動的傳播情況、口碑變化、用戶互動等數據的量化分析，能為市場部的營銷策略調整提供不少的啟發，同時能在活動進行時實時監測數據，一旦發現異常，及時調整策略進度，避免營銷預算浪費。

無論您是否符合以上四點需求，識微商情監測系統都提供免費試用賬號，幫助客戶以最低決策成本提高企業的輿情監測工作效率。

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