近年來,隨著基金在輿論場的大熱,基金會這一由自然人、法人或者其他組織捐贈的財產,以從事公益事業為目的,按照本條例的規定成立的非營利性法人主體也開始成為了輿論的重點關注對象。
一、基金會面臨的輿情威脅隱患分析
最為常見的就是公信力遭到質疑,尤其是不斷涌現的慈善丑聞使得整個公益行業的公信力都受到影響。其次是資金信息不透明,社會監督無力,長期飽受公眾詬病。此外,就是與政府關系過密,組織管理官僚化,長期受政府的“呵護”,行政色彩濃厚,易受輿論的抨擊。
二、基金會面臨的輿情危機應對辦法
1.應對各類輿情實行統一領導、統一組織、快速反應、協同應對。
2.加強輿情監測報送
(1)應關注公眾對本基金會工作的認識或看法,包括報紙、廣播、電視、互聯網及手機平臺等媒體反映出來的輿論動態。
(2)借助專業的金融輿情監測系統如識微商情將輿情監測作為一項日常工作不間斷進行,隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢,一旦發現有不利于社會穩定、重大的虛假輿情、有損本會名譽或不良影響,應及時反饋。
(3)對突發事件的監測,應指定專人根據省、市各級政府及主管部門發布的輿論關鍵詞在網站、社交媒體、微信等網絡媒體收集涉及社會組織慈善工作等輿情信息。
(4)發現輿情信息應采取“快速反映、準確及時”的原則及時上報,收集原件、錄音、錄像、截圖、拍照等方式保留實情,防止上報過程信息失實。
3.提高輿情回應實效
(1)應對處置輿情信息,要加強研判,區別不同情況,進行分類處理,并通過我基金會網站、微信公眾號、局網站或新聞媒體發布權威信息進行積極回應,按時將處理結果形成報告。
(2)要嚴格執行工作紀律,切實做好輿情工作,特別是對重大、緊急輿情信息的收集、監控、上報、處置等工作,堅決杜絕遲報、漏報、瞞報情況發生。
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