網絡輿情分析的流程有哪些？包括哪些環節？

在這之前，已經和大家分享過網絡輿情的監測具體操作流程，而今天小編將和大家進一步細化解讀，也就是作為輿情監測流程中的重要一環-輿情分析，看看具體應該怎么做。

一、網絡輿情分析的流程

1.輿情監測：輿情監測是輿情分析工作的起點和基礎。

2.輿情研判預警：通過技術和人工監測，捕捉到了輿情，下一步工作便是對輿情及時作出研判，發出預警。

3.整理上報：對于有風險、影響范圍大、可能升級惡化的網絡輿情，應及時上報領導或管理部門，以便及時采取有效的引導措施。

4.分析原因：實施輿情引導的前提是，做好了對已出現的輿情的全面分析，找到了輿情產生原因，才能找到有效的對策。

5.回復和引導：一般性網絡輿情，責任單位要在12小時內官方回復；重大網絡輿情，責任單位要在24小時內官方回復；無法在規定回復期限內處理完畢的，應于3日內作出表態性回復；緊急輿情于3小時內回應。

6.輿情跟蹤：即對輿情的處置效果，后續傳播規律等進行持續的跟蹤分析，一方面防止輿情的二次滋生，另一方面也是總結經驗教訓，便于存檔。

二、網絡輿情分析的環節

通常來說，網絡輿情分析的環節應該包括話題影響力、影響層面、傳播動態、網民情緒，是否是一個熱門的話題，以及每個話題或某個事件主題的傳播路徑，有可能的演變趨勢等等環節的分析。建議可以借助識微商情這樣的網絡輿情分析平臺，可幫助用戶對輿情信息進行全面綜合分析，包括輿情演變各階段的熱點話題、傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源等。

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