在網絡輿情多發、頻發的自媒體時代,遭受波及的企業、政府單位、高校、公眾人物等數不勝數,輕則口碑聲譽受損,重則造成重大經濟損失,甚至企業倒閉、政府公信力下降。
為此,不少主體也由此認識到了網絡輿情管理工作的重要性。那么,如何去發現這些輿情信息呢?下面識微科技小編為大家整理了一些輿情發現途徑,可供參考。
1.政策/官方類輿情信息:主要以人民日報、新華社和央視新聞三大央媒的報道為主要發現渠道。
2.社會民生/人民利益類輿情信息:主要以專門性的媒體,例如中國婦女報、中國教育報、中國長安網等所屬行業主要媒體為渠道。
3.國內重大事件類輿情信息:主要以各大媒體為主,例如澎湃新聞、新京報、財新網等媒體,這一類也是接觸最多的輿情獲取形式。
4.社交媒體類輿情信息:此類主要以“兩微一抖”為主。此外,豆瓣、虎撲、知乎等專業性社交論壇也日漸成為主要的輿論策源地。
5.社會思潮類輿情信息:主要通過學術性的網站,媒體、期刊等來發現。
6.境外輿情信息:主要通過紐約時報、BBC等媒體,推特、Facebook等社交平臺來獲取。
以上6大渠道已基本覆蓋了輿情發現的所有途徑,但是唯一的缺點就在于需要由人工進行發現,難以保證信息的時效性,另一方面,面對大量信息的干擾,工作量也會比較龐大。除此之外,像一些非工作時段,就難免不會出現嚴重的信息滯后。
那么,是否有可解決這些問題的方法,幫助相關的主體做好輿情發現工作呢?答案是借助輿情自動發現軟件。以識微商情這一輿情發現軟件為例,專注于提供互聯網信息挖掘服務,可提供7*24小時不間斷地全網輿情監測與分析告警服務,能夠根據用戶的具體需求,實時推送與己相關的互聯網公開信息,解放人力,提高輿情發現效率,助力用戶順利處置突發/重大/敏感/負面輿情信息。
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