中秋國慶輿情風險點有哪些？如何防控應對？

每當中秋、國慶臨近，對于一些特殊行業、特殊單位而言，尤為重視網絡輿情管理的工作。這是因為在雙節之際，往往也就意味著輿情集中爆發期的到來，如旅游行業、交通部門、酒店行業、餐飲行業等等。

一、中秋國慶輿情風險點有哪些

1.企業借勢營銷翻車

2.景區景點服務沖突

3.交通出行突發事件

4.疫情防控工作不力

5.挪用公款奢靡消費

6.公眾場合言辭不當

二、中秋國慶輿情防控應對

1.加強網絡輿情監測，防范于未然

首先是做好中秋國慶輿情的實時監測，第一時間把握輿情，其次是做好中秋國慶輿情的全面監測，避免重要輿情的遺漏，再之則是將中秋國慶輿情監測工作工具化，利用像識微商情這樣的大數據輿情監測軟件，自動、實時、全面、精準地把握輿情動態，點擊可免費體驗>>>

2.建立輿情處置機制，規范輿情應對

按照組建處置小組、核查事實、分析研判、評估影響、制定應對方案到主動發布信息、啟動網絡評論等一整套應對程序，為積極主動應對輿情危機、引導社會輿論向健康方向發展起到重要保障作用。同時，在輿情事件處理結束后，形成專題處置報告進行總結。

3.堅持信息發布聯合行動，有序引導

突發事件發生后，如果未在“第一時間”及時發布并不斷更新信息，網民就會“胡亂猜想”；如果在網絡輿論面前缺席、失語，甚至想要遏制網上的“眾聲喧嘩”，將會導致矛盾激化，事態擴大。應該根據統一指揮安排，涉事主體要主動發聲，講清楚事實、舉措等，相關行業部門、主管部門、權威專家等，也應有序主動從各自領域發聲，形成協奏曲。

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