品牌監測指標和內容及監測平臺推薦

品牌監測，顧名思義其主體必然以企業為主。主要了解5W1H的信息，包括原因（何因why）、對象（何事what）、地點（何地where）、時間（何時when）、人員（何人who）、方法（何法how）等六個方面。

一、品牌監測指標

包括品牌資產（品牌識別、品牌歷史、品牌國際化、資本市場表現）、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒體表現（電視廣播媒體表現、平面媒體表現、網絡媒體表現、戶外媒體表現等）、搜索力、市場活動、口碑和品牌體驗等九項，每個行業的品牌監測系統允許根據行業特性使用以上九項中的數項進行組合使用，其中品牌資產、信息化建設、媒體表現（電視廣播媒體表現、平面媒體表現、網絡媒體表現、戶外媒體表現等）、口碑四項是必須監測的，其它項根據行業特性選擇。 

二、品牌監測內容

1.對消費者對品牌的感知監測：消費者對于品牌的知名度、美譽度、滿意度和品牌聯想等方面的監測。這樣做有利于品牌戰略的決策者根據消費者感知來進行調整，以維護和促進品牌的價值。

2.對競爭品牌的監測：競爭性品牌對于公司的品牌戰略有一定的影響。因此應該對競爭市場上的競爭性品牌進行監測。了解競爭性品牌的優缺點、競爭地位、對消費者的引導和影響等。

3.對目標市場進行監測：目標市場如果發生了變化，企業的品牌戰略應該隨之做出適當的調整，品牌戰略的實施也同樣需要調整。因此，對于目標市場的監測十分必要。

4.對政策環境的監測：對于房地產企業來講，由于受政策的影響很大，因此，對于政策環境的監測是十分必要的。像有關土地方面的政策、信貸政策和房地產銷售政策等等。

三、品牌監測平臺（識微商情監測系統）

1.媒體表現監測，包括但不限于電視廣播媒體口碑表現、平面媒體口碑表現、網絡媒體口碑表現、戶外媒體口碑表現等。

2.品牌聲譽監測，實時監測企業品牌在社交媒體，博客，論壇，新聞站點，短視頻等平臺上有關的輿論輿情信息。

3.營銷/公關效果監測，監測危機公關、市場活動帶來的互聯網品牌聲量、好評度變化，量化危機公關的實施效果和市場活動的推廣成果。

4.競爭對手監測，如競品的負面聲量、品牌宣傳、新品發布、公關活動等等。

5.行業動態監測，如行業招標信息、用戶需求、法律風險、供應鏈信息等。

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