2022年輿情分類分析總結報告??

隨著2022年的結束，各項總結成為了職場人較為頭疼的一件事。而站在小編角度，輿情的分類總結同樣具有挑戰。

為此，小編利用輿情監測系統軟件識微商情整理了一份2022年輿情分類分析總結報告，主要從每個行業中挑選了一起具有代表性的輿情熱點事件，突發事件，旨在幫助大家了解和分析2022年度發生的那些輿論熱點。

2022年輿情分類分析總結報告

一、食品輿情

代表性事件：海天醬油事件

輿情概括：近期，調味品生產企業海天味業的添加劑風波持續產生影響。

輿情分析：借助網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年10月10日0點—日16點間，“千禾味業股價”的網絡相關信息量超七千六。從平臺熱度來看，話題在多類型平臺都獲得關注，其中網友活躍的社交平臺聲量最高，占比達63.5%；資訊平臺其次，APP及網站端占比合計27.8%。從網絡情緒來看，網友對于相關話題的討論以中性表達為主，占比達55%，正面和負面情緒表達另占34%、11%......

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二、零售輿情

代表性事件：黃桃罐頭、電解質水爆火

輿情概括：近期，隨著社會熱點的變化，黃桃罐頭和電解質水銷售現火爆景象，相關產品在網購平臺甚至出現漲價、脫銷等情況。

輿情分析：經過網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年12月6日0點—13日16點間，電解質水、黃桃罐頭相關的網絡信息量分別達6.8與36.2萬。話題下，網友對電解質水、黃桃罐頭的討論均多以中性表達為主，分別占66%、46%；正面表達次之，其中黃桃罐頭所獲正向聲音更多，達41%，多數網友圍繞其心理安慰帶來的“魔法”玩梗；電解質水所獲負面聲音略高于后者，達16%，該商品是否為智商稅成為熱門話題......

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三、家電輿情

代表性事件：海信2022年世界杯廣告語“世界第二，中國第一”

輿情概括：隨著2022年卡塔爾世界杯的火熱開啟，各家企業的營銷也紛紛到位。其中，作為入選FIFA官方贊助商名單—四家中企之一的海信受到輿論關注，打出了：“Hisense  世界第二  中國第一”的廣告語，該廣告快速引發熱議，有網友就其合理性與真實性等提出質疑。

輿情分析：借助網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，11月21日0點起，隨著賽事的開場，相關話題快速引發討論。2022年11月21日0點-22日16點間，相關話題的網絡信息量超3萬。從平臺熱度來看，話題在多類型平臺都獲得關注，其中社交平臺聲量最高，占比69.6%；資訊APP其次，占比15.2%。從網絡情緒來看，網友表達以中性為主，占比達67%......

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四、教育輿情/直播輿情

代表性事件：東方甄選三個月帶貨20億

輿情概括：近日，新東方在線執行董事兼CFO尹強在2022財年業績電話會上稱，東方甄選近三個月GMV應該在20億元，一時間引發輿論熱議。

輿情分析：采用網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年6月1日0點—8月30日16點間，“東方甄選”的網絡相關信息量超89.8萬。從平臺熱度來看，近三月間，東方甄選在社交平臺所獲聲量最高，占比42.2%；視頻平臺其次，占比23.9%。其中,字節跳動旗下的今日頭條和抖音成為重點網站。從情感占比來看，近期有關東方甄選的討論以占58%的正面情感為主，中性及負面另占33%、9%......

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五、網紅輿情

代表性事件：劉畊宏健身走紅

輿情概括：近期，藝人劉畊宏憑借著與妻子一周五天的網絡直播燃脂健身操再度翻紅，吸引了一眾“劉畊宏女孩、男孩”打卡跟練。抖音7天漲粉超千萬，截至21日粉絲數累達2500萬，一躍成為頂流主播。

輿情分析：借助網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年4月1日0點—21日16點間，“劉畊宏”的網絡相關信息量超73.7萬。從平臺熱度來看，社交平臺上聚集了最高的熱度，占比達83.3%；包括劉畊宏直播平臺—抖音在內的視頻平臺熱度第二，占比12.1%。從情緒占比來看，網友在談論到劉畊宏時，以占56%的正面情緒表達為主，中立和負面情緒另各占37%、7%......

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六、網約車輿情

代表性事件：滴滴被處80.26億元罰款

輿情概括：7月21日，國家互聯網信息辦公室依據《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》《行政處罰法》等法律法規，對滴滴全球股份有限公司處人民幣80.26億元罰款，對滴滴全球股份有限公司董事長兼CEO程維、總裁柳青各處人民幣100萬元罰款。 

輿情分析：采用網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年7月21日13:00-14:15，全網“滴滴被處80.26億元罰款”相關信息總量約6.6萬。社交媒體是“滴滴被處80.26億元罰款”事件最主要的討論平臺，聲量占比93%，其次是新聞媒體、視頻媒體，分別占比4%、2%。全網信息類型以轉發和評論為主，分別占比40%、36%。對于滴滴被處罰一事，網絡情緒表達以負面為主，占比49%......

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七、明星輿情/藝人輿情

代表性事件：王心凌又紅了

輿情概括：隨著芒果TV《乘風破浪的姐姐第三季》的開播，一首甜甜的《愛你》，讓2003年出道的王心凌在19年后再度走紅。

輿情分析：通過網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年5月17日0點—24日16點間，有關“王心凌”的網絡相關信息量超264.9萬。從平臺熱度來看，網友活躍的社交平臺熱度最高，占比92.5%；占比4.3%視頻平臺其次，大量王心凌舞臺、作品剪輯及粉絲應援成為主要內容。其中，抖音成為傳播熱度最高的重點網站。從情緒占比來看，網友對王心凌的相關表達，以占82%的正面情緒為主，中立和負面表達另占15%、3%......

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八、法制輿情/版權輿情

代表性事件：知網嫌賠償金過高上訴被駁回

輿情概括：近日，北京知識產權法院就“知網”與中南財經政法大學退休教授周秀鸞侵害作品信息網絡傳播權糾紛一案作出二審判決，駁回了“知網”的上訴，維持原判，知網需賠償原告周秀鸞單篇文章2100元到2400元不等。

輿情分析：根據網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年4月1日0點—5月9日16點間，有關“知網侵權風波”的網絡相關信息量超5.5萬，從平臺熱度來看，事件在網友與媒體間均具有較高的討論度，社交平臺占比達48.6%；微信公眾號與資訊平臺合計占比49%。從情緒占比來看，網友對事件中知網的負面情緒偏高，占72%；中立和正面情緒另占20%、8%......

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九、快遞輿情

代表性事件：京東收購德邦物流

輿情概括：3月13日，京東物流在港交所發布公告稱，將以89.76億元的價格收購德邦控股 99.99% 的股本權益，占德邦已發行股本的約66.5%。京東集團旗下京東物流控制的京東卓風將實現對公司控股股東德邦控股的控制。

輿情分析：使用網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年2月底，因坊間傳聞德邦的收購方會是抖音或京東等公司，全網關于“京東收購德邦”的信息量有顯著增長。2月12日0時至3月14日14時，全網關于“京東收購德邦”的信息量約3.4w條。由于京東和德邦在物業行業都頗具實力，是強強結合，全網對此比較看好，正面情緒占比79%。新聞媒體平臺是討論此事件的主要陣地，聲量占比64%；社交媒體平臺次之，占比24%，遠低于前者......

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十、餐飲輿情

代表性事件：海底撈被曝私下給顧客打標簽

輿情概括：近日，海底撈被曝在會員系統里私下給顧客貼標簽，其中主要包含體貌特征（如長頭發、圓臉型、25歲左右）和個性需求（如不要特色蘸料，喝啤酒加冰）等，有顧客被打上了“喜歡在APP上投訴”的標簽。

輿情分析：運用網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年2月23日16點-24日16點間，有關“海底撈給顧客打標簽”話題的網絡信息量達3.1w+。從平臺熱度分布來看，事件主要在社交平臺受到討論與關注，占比高達91%；資訊平臺其次，APP和網站端和占7.7%。

從情緒占比來看，網友對事件的情緒表達占比以占54%的負面情緒為主，中立和正面情緒另各占23%......

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十一、游戲輿情

代表性事件：小游戲《羊了個羊》走紅

輿情概括：近日，一款名為《羊了個羊》的小程序游戲突然走紅。不但登上了社交平臺熱搜榜一，還因參與玩家過多，游戲一度崩壞。

輿情分析：采用網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年9月9日0點—13日16點間，“羊了個羊”的網絡相關信息量超6.9萬。從平臺熱度來看，“羊了個羊”在社交平臺所獲聲量最高，占比96.9%；視頻平臺其次，占比2.7%。從網友類型來看，傳播影響力更大的認證網友對游戲的安利起到了一定貢獻，占比21%；而受到安利的普通非認證網友話題參與熱情也較高，達79%......

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十二、汽車輿情

代表性事件：蔚來汽車墜樓

輿情概括：6月22日17時22分許，上海市嘉定區安亭鎮安拓路56弄上海汽車創新港8號樓三樓一輛蔚來測試車從高處墜下，致使杜某和張某某兩名試車員身亡。至此，引發輿論熱議。

輿情分析：經過網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，2022年6月22日17時-24日13時，全網“蔚來汽車墜樓事件”相關信息總量約6.2萬。對于蔚來汽車墜樓事件，網絡情緒表達以負面為主，占比49%。人們惋惜逝去的兩條生命，同時對蔚來的回應相當不滿、吐槽公關不合格......

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十三、醫藥輿情

代表性事件：以嶺藥業風波

輿情概括：4月10日，社交媒體大V“@睡前消息編輯部”的視頻博文【睡前消息417：世衛組織“推薦”連花清瘟，誰告訴你的？】，讓連花清瘟生產商以嶺藥業受到輿論關注。

輿情分析：借助網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，監測時段內，全網有關“以嶺藥業風波”事件的信息共計68萬余條，相關信息主要集中分布在社交平臺，占比78.46%。其次是APP和新聞平臺，分別占比12.66%、3.73%。而關于“以嶺藥業風波”的輿論話題較為多樣化，整體而言，對于該事件的輿論觀點主要有三種......

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十四、315輿情

代表性事件：土坑酸菜

輿情概括：3月15日晚，央視3·15晚會曝光湖南岳陽插旗菜業等5家蔬菜加工企業生產的“土坑酸菜”衛生狀況堪憂，腳踩酸菜、亂扔煙頭……鏡頭記錄現場觸目驚心。一時間，“土坑酸菜”詞條登上社交媒體熱搜。與此同時，與被曝光工廠有合作關系的康師傅、統一等方便面企業也被卷入其中，成為輿論關注重點。

輿情分析：使用網絡輿情監測系統識微商情數據分析發現，在監測時段內，全網有關“3·15‘土坑酸菜’”的相關信息共計145.4萬余條，相關信息主要集中分布在社交平臺、視頻以及新聞APP平臺，三者占比高達96.4%。媒體話題方面，多數媒體以傳播3·15土坑酸菜問題為主，網民話題方面，自央視3·15晚會曝光“土坑酸菜”現象后，大多數網民在傳播這一信息的同時，也對涉事企業無視食品生產安全標準、忽視食品衛生安全的無良行為予以了譴責，相關言論占比62.4%......

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