315輿情監測方案怎么設置？

在每年315臨近的這個特殊時間節點，輿情監測工作總是被格外重視，包括但不限于監管單位、企業、主辦方等等。一方面是監管單位、主辦方為了盡可能全地收集真實的社情民意，另一方面站在企業角度來看，則是為了防范于未然。因此，設置一套科學的315輿情監測方案尤為重要。

315輿情監測方案

一、在監測方向上

1.監管單位、主辦方：主要是針對全行業展開全方位的監測，包括但不限于食品、汽車、房產、美容、教育、餐飲、旅游、物流、物業等輿情高危行業。

2.企業：主要包括消費者投訴、產品質量安全、企業經營、品牌傳播以及欠薪維權等涉嫌侵犯消費者合法權益方面的資訊。

二、在監測時段上

在大數據的加持下，網絡傳播速率更快、零延遲的特性，要想及時發現輿情的難度正在逐漸加大。因此，建議開展輿情的實時監測，確保能夠第一時間把握最新資訊，及時干預及時引導，防范未然。

三、在監測范圍上

全媒體時代下，信息的傳播載體越來越豐富，在輿情傳播中擁有重要話語權的平臺越來越多，因此為避免重要輿情被遺漏，而致使危機爆發，那么，最好的解決辦法則是通過對全網絡進行監測，即開展全網輿情監測。

四、在監測工具上

用專業的315輿情監測系統取代傳統的人工輿情監測方式，可借助像識微商情這樣的網絡輿情分析系統，對全網輿情信息實行7*24小時實時監測，自動識別負面并提供危機告警通知，并同步對輿情傳播路徑、網絡聲量、輿情情感、輿論聚焦、輿情趨勢等進行全面分析，可視化的圖表、報告為輿情應對及處置提供決策參考。

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