輿情公司服務內容有哪些？

通常來說，產品和服務只有永遠超越客戶的期望，客戶才會心甘情愿買單。同樣，輿情公司也在不斷進行業務創新，以求持續穩定發展。

輿情公司服務內容介紹

簡單來說，輿情公司服務內容可分為輿情監測服務、輿情分析服務、輿情預警服務、輿情報告服務、競品監測服務、行業監測服務和營銷監測服務這七大塊。

一、輿情監測服務

利用大數據、人工智能技術和全文檢索技術，對互聯網中的新聞網頁、論壇、貼吧、博客、新聞評論、短視頻、社交媒體等網絡資源進行采集和分析，獲得有價值的信息，從而幫助用戶及時掌握輿情動向，為相關人員和部門決策提供可靠依據。

二、輿情分析服務

追蹤輿情話題的發展態勢，在全網范圍內分析挖掘輿情的傳播聲量、傳播來源、傳播媒體類型、轉載情況以及情感態度，便于掌握輿情發展的路徑、脈絡和態勢，做出有效的預測，為輿情的應對提供決策參考依據。

三、輿情預警服務

自動識別負面等自定義輿情信息，將最新的輿情信息通過桌面通知、微信、郵件或短信等方式提醒用戶，提醒延遲最快可在30秒內，便于快速了解最新的輿情動態，搶占危機應對先機。

四、輿情報告服務

通過定性及定量分析，多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規律，并根據客戶具體需求，采用周報、月報、季報和年報等形式，對特定監測時段內的信息進行分析總結，為企業的發展和決策提供幫助，以及針對事件負面情緒爆發原因、話題傾向特點，就應對及處置方法提出專業建議或觀點。

五、競品監測服務

針對性的了解競爭對手在網絡平臺的輿情動態，包括負面聲量、品牌宣傳、新品發布、公關活動等，洞悉競爭對手的商業戰略變化，為贏得和保持競爭優勢提供決策支持。

六、行業監測服務

監測您所處行業相關的產業動態、法律法規、行業政策等，囊括企業所關注的行業招標信息、用戶需求、法律風險、供應鏈信息等內容，幫助企業實現業務創新，拓展銷售機會。

七、營銷監測服務

監測危機公關、市場活動帶來的互聯網品牌聲量、好評度變化，量化危機公關的實施效果和市場活動的推廣成果，提升管理層對市場工作的認可。

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