信用風險輿情監測和管理

信用風險輿情監測和管理它是指涉事主體因信用問題而引發輿論關注后，需要進行應對處理的這么一個過程。首先是風險輿情監測，然后是風險輿情處理。

一、信用風險輿情監測

1.實時監測：7*24小時實時地監控網上輿情動態，確保第一時間快速了解網絡上談論自身的各種聲音，助力及時處置各類突發事故輿情。

2.全網監測：應該覆蓋新聞媒體、社交媒體、客戶端、主流門戶網站、論壇、博客、抖音快手等多個平臺，科學全面地掌握當前和過去在互聯網上發生了什么，從而防止信息的遺漏使得錯失危機處置的最佳時機。

3.智能監測：自動識別其中的負面消息，自動進行告警（微信、短信、郵件或客戶端、人工等多方式），并對之進行全面綜合分析，如輿情溯源、路徑分析、地域分析、聲量分析、情感分析等等，為信用風險輿情的應對提供決策參考依據。

二、信用風險輿情管理

1.加強過程管控，建立負面輿情立即上報和監測日報“零報告”機制，逐日逐級上報輿情監測情況。

2.加強事后分析，按周、月、季、年編制輿情分析報告，將聲譽風險相關課題的研究成果分享，并找準存在的問題，及時督促處置。

3.引導輿論走向，不僅要敢于發聲，還要善于發聲。

4.加強隊伍建設，應該建立建立政治覺悟高、專業素質強、作風優良、吃苦耐勞的新聞發言人、網評員、輿情監測員、新聞宣傳員四支隊伍，提升媒介素養和應對能力。

5.強化正面宣傳，建議圍繞熱點或負面言論進行正面評論，在網絡空間維護自身的良好形象，弘揚正能量，高唱主旋律。

識微科技信用風險輿情監測服務免費體驗入口>>>

相關推薦：性能可靠輿情監測軟件

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。