春招季下的輿情風險及監測應對

當下，正值一年中的招聘黃金時節-春招，但是“黑中介”“假兼職”“亂收費”……等這些話題常常成為輿論焦點，將背后的企業推向輿論的風口浪尖。

一、春招季下的輿情風險點

1.黑中介：是指某些非法機構以介紹工作為名，向求職者變相收取各種明目費用。

2.假兼職：是指某些人詐騙人員打著高薪兼職、點擊鼠標就賺錢、刷單返現等幌子進行金融詐騙。

3.亂收費：是指用人單位或者中介機構以工作為名收取報名費、服裝費、體檢費、培訓費、押金、崗位穩定金、資料審核費等費用。

4.扣證件、培訓貸、非法傳銷、違規招聘、暴力招聘等等。

二、春招季下的輿情監測

1.加強對網絡輿情的監測，實時把控網絡上滋生的與己相關的正負面聲音，及時地引導，并根據問題及時改進，從源頭防止招聘輿情危機的發生。

2.由企業的市場、品牌、公關或其他指定人員定期的對企業動態保持密切關注，一旦有相關負面聲音產生時，第一時間上報，人工方式告警，搶占危機應對先機。

3.采購自動化的企業輿情風險監測及分析系統，如識微商情，企業只需通過監測主題設置，系統即可實現全網輿情的實時監測分析，一旦有不利于企業的聲音傳出時，系統可通過語義自動識別，然后通過郵件、短信、客戶端、微信或人工方式快速上報，防范于未然。

三、春招季下的輿情應對

第一是應該主動與新聞媒介聯系，盡快與公眾溝通，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。第二，在態度上扭捏的態度并不會贏得公眾的好感，相反大大方方承認自己的過錯反而更容易挽勢。第三則是應不斷提高自身宣傳能力，重視官方網站、報紙、雜志、社交媒體、微信，甚至是論壇博客等平臺的傳播價值，發揮其信息公開的作用，控制影響等等。

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