李想說的“天眼系統”是啥有多厲害？??

近日，理想汽車CEO李想化身李導師，在個人社交媒體發布的一篇成長感想迅速出圈兒，表示“同行在干什么，我們的天眼系統都能監測到”并附上輿情日報圖片，為此，其中提到的“天眼系統”更是火遍整個行業。

那么，李想說的“天眼系統”是啥？究竟有多厲害？

一、李想說的“天眼系統”是啥？

事實上，李想說的“天眼系統”就是輿情系統，類似的輿情系統是幾乎每個主機廠的“標配”，只是有些企業沒有太過重視。

輿情系統是一種針對公眾輿論和社會意見的分析與監測工具，該系統通過對網絡上的公共信息、社交媒體等涉及到的話題、事件、人物等進行挖掘、分析與研判，旨在幫助企業、政府靈活、快速地掌握輿情動態，及時響應和處理突發事件和不良信息，從而最大程度地維護公眾的利益和社會的穩定。

下面以識微商情這一輿情系統為例，主要功能包括以下方面：

1.信息收集與篩選：輿情系統可以通過建立一系列的數據抓取、監控、過濾和分類等機制，全面獲取與輿情相關的信息，及時發現和掌握突發事件、熱點話題、民意情緒等關鍵輿情現象，從而及時做出反應。

2.分析與研判：通過對收集的信息進行自動化分析與人工研判，發現相關的信息、關注點、輿情熱點等，以便在短時間內跟蹤輿情發展趨勢，及時掌握公眾情緒的變化。

3.信息呈現與傳播：輿情系統可以針對不同的用戶群體和信息傳播渠道，提供多種多樣的信息呈現方式，包括數據可視化展示、輿情監測報告、分析報告等，幫助用戶有效地理解和識別重要信息，提高其對輿情的敏感度和應對能力。

4.應對措施：輿情系統還可以根據不同的輿情情況和用戶要求，提供有針對性的應對建議，包括風險評估、輿論引導、輿情危機處置、輿論壓力降低等，從而對突發事件和負面輿情進行有效處理。總之，輿情系統是一種重要的工具，可以幫助用戶及時了解和應對公眾的反應和意見，從而提高公眾滿意度和社會穩定性。

二、李想說的“天眼系統”有多厲害？

隨著信息化、網絡化的飛速發展，社會上產生的輿情也呈現出多樣化、波動頻繁、影響深遠等特點，而輿情的傳播速度也隨著社交網絡等新媒體的不斷涌現而愈發迅速，因此，如何及時有效地識別、分析和處理各類輿情成為了各個行業的重要課題。輿情系統的應用則成為各行各業解決輿情問題的最佳選擇。

1.汽車：突發負面事件的監測，搶占事故、投訴等負面輿情的應對先機，了解客戶不選擇旗下某系列車型的原因等。

2.地產：維護房地產公司的市場口碑以及品牌形象，以及穩定樓盤的開發、售賣等。

3.醫療美容：及時了解醫德醫風不端正、患者與醫院的糾紛、重大醫療事故、預約掛號難、專家教授被指說話強硬、辱罵患者等問題，避免輿情危機。

4.銀行金融：作為一個服務型導向行業，聲譽和形象的好壞將直接影響到業務的開展以及金融產品的銷售。因此，為了取得好的業績，更好地開展業務，通過輿情監測了解自身的聲譽和口碑形象至關重要。

5.食品加工：不論是食品行業從業者還是食衛監管部門，為了做好食品安全工作，確保突發食品安全事件得到有效應對、妥善處理，防止危機損失，均需加強對食品安全相關輿情信息的監測。

6.能源礦產：由于行業本身的涉及領域廣，包括了煤、電、油、氣、核、新能源、可再生能源等諸多領域，再加上滋生的一些互聯網輿論輿情事件往往都事關環境保護、安全生產等多方面，容易點燃網友的熱情，從而引發關注，因此會需要通過輿情監測防范這類潛在風險。

7.建筑生產：一直以來，建筑行業就是輿情的重災區之一，這就包括但不限于農民工工資問題、施工安全問題、建筑質量問題等等，因此在突發事件發生時，為了坦然面對媒體和公眾，積極應對輿情，都需加強輿情監測。

8.教育培訓：尤其是在教育行業的寒冬中，為了更好地生存下去，教育機構更需要注重消費者口碑，通過輿情監測維護教育機構的對外形象，以求贏得消費者的認可。

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站在小編的角度來看，輿情系統的厲害遠不止如此，它適用于全行業，同樣適用于競品動態、行業動態監測，數字化營銷/公關結果等等。

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