自媒體時代,短視頻平臺使得信息傳播的載體和方式發生著變革,在輿情傳播過程中所起到的作用不可忽視。因此,對于輿情管理工作來說,針對短視頻平臺的輿情專項監測必不可少。
那么,短視頻平臺的輿情專項監測怎么做呢?
一、關鍵詞監測法
關鍵詞監測法所要做的就是將短視頻中關鍵詞提取出來,然后用專門的工具對這些關鍵詞進行監測,以了解這些關鍵詞相關的短視頻的數量、播放量、用戶反饋等情況。這種方法可以幫助企業把握市場信息,及時調整產品策略;對于政府機構而言,也可以了解社會熱點事件的輿情走勢,從而制定更加有針對性的政策措施。
二、內容分析法
內容分析法是通過對短視頻的內容和語言進行分析,以判斷其情感傾向和影響力。在這個過程中,需要收集一定量的短視頻樣本,并對其中的文本、聲音和圖像等要素進行分類和分析,以提煉出一些有代表性的特征和規律。這種方法可以幫助企業了解用戶情感和偏好,從而更好地優化產品和服務;對于政府機構而言,也可以了解社會熱點事件的情感傾向和影響力,及時采取相應的應對措施。
三、網絡挖掘法
網絡挖掘法是通過各種網絡技術和算法,對大量的短視頻數據進行挖掘和分析。這種方法可以幫助企業發現新的市場機會和用戶需求,提高產品研發效率和競爭力;對于政府機構而言,也可以了解社會熱點事件的底層信息和關系網絡,更好地掌握社會變化趨勢,發現求解社會問題的新思路和方法。
四、短視頻平臺輿論監控工具
以識微商情為例,該工具可以實時、全面對企業在短視頻平臺上的輿論動態進行監測,并從多個維度進行分析,實現所有的監測信息可視化、可理解化,以幫助企業應對危機。
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