互聯網平臺“拆墻”進行時，輿論如何看待？

在監管政策的推動下，互聯網終于要再次實現“互聯”了。

得益于互聯網技術的進步，平臺經濟蓬勃發展，為建立自己的護城河，對外鏈進行屏蔽逐漸成了一些優勢平臺間的“潛規則”。不自如的內容獲取與網址訪問，讓網友的“沖浪”體驗大打折扣。根據《中國消費者報》近期的調查，平臺封禁給超九成受訪者帶來影響，有超七成受訪者認為平臺封禁行為會侵害消費者的合法權益。而今，這些都將被劃上句號。

一、事起

·受監管風向與輿情聲浪的影響，7月中旬，有財經媒體報道稱，阿里巴巴和騰訊考慮互相開放生態系統，阿里巴巴的初步舉措可能包括將騰訊控股的微信支付引入淘寶和天貓，雙方都在分別制定放松限制的計劃。

一向對自家流量池寶貝得不得了的兩大家，竟有了握手言和之意？這讓不少網友表示驚訝，消息若是成真，互聯網經濟將迎來變局；相關話題網絡輿情熱度驟升，也隨之拉開了事件序幕。

·7月23日，工業和信息化部召開互聯網行業專項整治行動動員部署電視電話會議，正式啟動為期半年的專項整治行動。

7月26日，工信部介紹稱，該部立足互聯網行業管理主業主責，在前期APP專項整治的基礎上，進一步梳理互聯網行業社會關注度高、影響面廣、群眾反映強烈的熱點難點問題，旨在引導形成開放互通、安全有序的市場環境，推動行業規范健康高質量發展。

并表示，將重點整治惡意屏蔽網址鏈接和干擾其他企業產品或服務運行等問題，包括無正當理由限制其他網址鏈接的正常訪問、實施歧視性屏蔽措施等場景。

·9月9日下午，工信部有關業務部門召開了“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”，要求各平臺9月17日前按標準解除屏蔽網址鏈接。據悉，當天參會的企業包括阿里巴巴、騰訊、字節跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網易等。

·9月13日，工信部在國新辦新聞發布會上回應了最近互聯圈熱議的“互聯互通”問題。工信部信息通信管理局局長趙志國表示，如何保障合法合規的網址正常訪問，是互聯網發展基本需求；要求企業按照整改要求，務實地分步驟、分階段推動問題解決。工信部部長肖亞慶同時強調：“安全是底線”。

對于工信部的要求，多家互聯網企業隨即做出公開回應，輿情熱度再現峰值。

騰訊：我們堅決擁護工信部的決策，在以安全為底線的前提下，分階段分步驟地實施。

阿里：互聯是互聯網的初心，開放是數字生態的基礎，阿里巴巴將按照工信部相關要求，與其他平臺一起制定未來，相向而行。

字節跳動：將認真落實工信部決策，并呼吁所有互聯網平臺行動起來，不找借口，明確時間表，積極落實，給用戶提供安全、可靠、便利的網絡空間。

二、重點平臺動向

①“建墻”歷程

若回溯幾位重點大廠的“建墻”歷程，可追溯到2008年……

②“拆墻”進行時

在監管的督促下，大廠的“拆墻”行動也邁入了進行時。

9月17日下午，騰訊發布《微信外部鏈接內容管理規范》調整聲明，微信表示已更新外鏈管理規范，支持抖音、淘寶等外部鏈接在微信一對一聊天場景里直接打開；對于群鏈接，微信方面表示，因涉及廣大接收方用戶，將繼續開發功能便于用戶自主個性化選擇。

9月28日，據媒體觀察報道，阿里巴巴旗下部分應用均已接入微信支付，如優酷、大麥、餓了么等；另外，淘特、閑魚、盒馬等App也已申請接入微信支付，正在等待微信審核。

9月30日，微信發布聲明稱，微信支付正與銀聯云閃付在支付、服務兩個層面推進更深入的互聯互通。接下來，微信支付還將繼續秉承開放態度，以安全為底線，積極拓展更多支付合作場景，為用戶提供更安全便捷的支付服務，助力推動支付產業高質量發展。

10月2日，支付寶發文表示，正在與中國銀聯開展合作，在安全有序的原則下，推動線上、線下的多場景支付互聯互通。此外，支付寶攜手銀聯共同推動完成了工行、建行、中行、交行、招行、中信等23家銀行和機構的開放合作，支持云閃付APP及各銀行、機構APP掃描支付寶收款碼的支付功能。

……

三、網絡輿情態勢

①傳播平臺分析

因為“拆墻”行動是逐步推進的，所以即使網友們身為平臺們的直接用戶，但意見交流最為廣泛的社交平臺所占傳播比并不高，僅9.03%。新聞資訊網站及APP則分別以29.57%和28.48%的比例，成為了主要傳播平臺；媒體積極轉載著各政策發布與平臺進程，同時也通過對專業人士的采訪，發布分析、評論文章，來幫助大家更全面的了解事件。值得注意的是，“拆墻”行動的主要參與方之一——騰訊家的微信公眾號，成為了第二大重點傳播平臺，占比29.1%。

②網絡情緒分析

在綜合網絡輿情表達下，網絡情緒以81%的正面情緒為主，中立和負面情緒另各占7%、12%。

其中，負面情緒表達多是為解除外鏈后的“風險”進行擔憂。正如工信部部長肖亞慶強調的：“安全是底線”，互聯互通下的帶來的信息安全受到輿情關注；隱私泄露、廣告轟炸、網絡詐騙等發生的風險加大，這些風險的解決還有賴于平臺審核的建立、細化與相關部門的監管。另有輿情對各平臺的實際落實情況表示擔憂，怕有的平臺會“陽奉陰違”，有媒體便依此對各平臺的“改良”后的實際互通情況進行了全面評測與試驗。

在更多的正面情緒表達中，除了普通網友對這一“拆墻”行動的支持與“沖浪”體驗改善的期盼外，媒體和大V也從專業的角度對因“拆墻”可能產生的良好影響做出分析。

“央廣網”觀點：開放平臺之間的互聯互通，是深化要素市場改革，在下一階段更好的推動數字經濟創新的前提和基礎。推動互聯互通，有助于降低市場交易成本，更好的推動要素優化配置，提升高質量發展效率，也將對互聯網行業產生標桿影響。

“21世紀經濟報道”觀點：缺少開放的生態，在森嚴樹立的壁壘之間，中國互聯網的發展勢必在平臺的“圈地運動”中裹足不前。從此意義上而言，平臺間消除屏蔽、打破壁壘，無疑是符合中國互聯網發展的前進方向的。同時，這也符合廣大網絡網民利益；平臺互聯互通意味著不必再被迫“二選一”，自然是便民利民的好事。

國研新經濟研究院創始院長、新經濟智庫首席研究員朱克力表示：“監管出手促進平臺生態開放和互聯互通，其出發點主要在于保護競爭和鼓勵中小創業者。互聯互通是大勢所趨，走對了路一定會長期利好。”

四、對行業影響

在網絡輿情中，有占比41.37%的話題談論有關于“行業影響”，在大家看來，此次“拆墻”行動對這個互聯網行業的影響不容小覷，或會成為其歷史進程中的一個重大“轉折點”。

①平臺生態

對于行業參與者——平臺們來說，這或是機會也或是“威脅”。僅從行動中積極予以回復了的三大巨頭阿里、騰訊、字節作出舉例，墻倒之后，一些優勢平臺原先建立的生態閉環將被打破，像抖音、淘寶等電商業務可從12億的流量池中獲得業務提升，但阿里旗下應用開放的微信支付渠道也能為微信帶來業務提升；對抖音鏈接的解封可能影響影響微信大力布局的視頻號板塊，但微信體系內投放廣告卻可能由此增加。

來來往往的資源配置下，很難說有絕對的贏家和輸家，但拔出惡性競爭后，對平臺的良性發展與創新力的激發將是有益的。

②移動支付局面

據易觀發布《2020年Q2中國第三方移動交易份額》數據，目前微信支付和支付寶占據了壓倒性的市場份額，分別為55.39%和38.47%。在全面“貫通”移動支付合作與開放的趨勢下，現在互聯網平臺所涉的移動支付局面會否受到重大影響呢？

《券商中國》報道中的行業人士觀點認為，云閃付與支付寶、微信支付互認互掃顯然具有積極意義，但各平臺用戶支付習慣不同，用戶黏性也有差異，還有戶選擇權，并不一定意味著市場的格局短期內就會出現大的變化；尤其是后續三方在展業中如何進行利益分配才是看點。

對于同一話題，《金角財經》從另外角度發表觀點，為了發展自己的支付方式，平臺往往會將自己的支付方式置頂，并通過一定的優惠和補貼，吸引用戶進行注冊及使用。可以預見的是，未來的第三方移動支付領域，新的戰事或是價格戰和福利戰。

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