隨著社交媒體及信息化技術的普及,信息的傳遞速度也變得越來越快。一條新聞可以在瞬間傳遍全網,且毫不夸張地說,現在每個人都是一名潛在的輿論領袖。所以,任何一個平臺都有可能發生重大輿情事件。但是,根據實際經驗,以下幾個平臺在輿情事件發生的頻率及影響力上相對更高。
1.社交媒體
作為國內最大的社交網站之一,社交媒體具有巨大的威力。有著億萬用戶,覆蓋國內所有地區,每天涌現出海量信息,尤其針對某些熱點事件,社交媒體的影響力更是不可忽略。因此,社交媒體上涌現的輿情事件,可以說是最具有爆發力的事件之一。
2.微信
微信平臺的用戶數量已經比社交媒體更多,因此,在微信上發生的輿情事件的影響力也與社交媒體相當。微信是一種不同的社交網絡,因為它的用戶基本上是以個人賬戶為中心,因此可以更好地受到個人關系的影響。
3.知乎
知乎是一個聚焦于知識分享的社交網站,用戶群體多為知識分子,因此知乎上所發生的輿情事件大多與社會公益、發展前景等話題相關。由于話題的專業性和討論的深度,導致在知乎上引起爭議的事件,經常會引發社會關注和討論。
4.抖音
抖音已經成為當下最熱門的創意視頻分享平臺之一。由于其用戶多以年輕人為主,且適合于視頻內容的播放,因此在抖音上發生的輿情事件往往會吸引更多年輕人的關注。而且抖音是一個快速的新聞傳播平臺,很多的時候,輿情消息會在抖音上首次爆發。
上述四個平臺都有著非常廣泛的用戶群體,平臺本身的信息傳播性質,以及其對年輕人的吸引力,都使得這些平臺成為空前的輿情爆發平臺。因此,在這些平臺上,進行明確和及時的輿情分析顯得尤為重要。
基于這樣的背景下,在面臨輿情事件時,企業應及時應對并采取措施。可以采購識微商情這樣的輿情分析系統,不僅可實現全網輿情的實時監測,還提供給用戶對于熱門話題以及相關的情緒傾向的分析,以及明確的傳播路徑等等,以便用戶在反應和危機公關方面能夠更準確地采取措施,是企業營銷和品牌公關中不可或缺的工具。
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