輿情管理屬于哪個部門 工作職責有哪些

輿情管理一般屬于宣傳部/公關部/市場部。具體歸屬要看當事企業的安排，每個企業都有其不同的部門安排，其負責的工作任務也不盡相同。

輿情管理部門一般工作職責：

決定啟動和終止各類輿情 處理工作的相關事宜；

擬定各類輿情信息的處理方案；

協調和組織各類輿情處理過程中對外宣傳報道工作；

負責做好向證監局的信息上報工作及對應證券交易所的信息溝通工作（適用于上市公司）；

各類輿情處理過程中的其他事項

不同輿情管理小組的工作職責分類：

證券管理部：輿情信息采集、檔案管理

公司證券管理部負責輿情信息采集，及時收集、分析、核實對公司有重大影響的輿情、社情，跟蹤公司股票及其衍生品交易價格變動情況，研判和評估風險，并將各類輿情的信息和處理情況匯報輿情工作組，并根據管理要求及時上報監管部門。

公司證券管理部設專人負責建立輿情信息管理檔案，記錄信息包括但不限于“文章題目、質疑內容、刊載媒體、情況是否屬實、產生的影響、采取的措施、后續進展”等相關情況。該檔案應及時更新并整理歸檔備查。

公司品宣部：監控公司官方自媒體

公司宣傳相關部門負責監控公司官方自媒體信息，包括但不限于公司官方網站、官方微信公眾號等自媒體渠道，及時收集、整理自有媒體的互動、評論、留言等輿情，并將情況匯總至證券管理部，由證券管理部根據公司輿情工作組的要求做出相

應的反應及處理。

公司下屬子公司品宣部：監控媒體報道

公司下屬子公司宣傳相關部門負責監控媒體發布的與本單位相關的報道信息，若發生輿情事件，第一時間將情況信息匯總至各單位信息聯絡人處；由信息聯絡人統一報送至證券管理部，并協助證券管理部對相應事件進行核實。

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