公司的意見領袖 網絡大V敏感輿情如何監測

什么情況下個人需要進行敏感輿情監測？一般公司的意見領袖（CEO、高管）、網絡大V需要用到，因為這類人群在互聯網具備一定的知名度，而且因為身份原因需要經常出現在互聯網新聞、熱搜榜里，網絡關注度比較高，自然就存在潛在的敏感輿情發生風險。

那么公司的意見領袖、網絡大V敏感輿情如何監測呢？

第一步：在百度、V信、某博、某音、小紅薯等主流平臺輸入高管/大V的姓名/網民等信息，大致評估下相關輿情量大不大，如果信息量很少，可以人工定期監測，發現敏感輿情及時上報相關負責部門進行輿情研判、處置。如果信息量比較大，人工精力不足，則進入第二步。

第二步：當監測對象的信息量比較大時，可尋找一款或多款全媒體輿情監測軟件，這類軟件的優勢在于通過大數據手段自動監測全媒體平臺的相關信息，并呈現在一個界面，直觀明了；而且發現敏感輿情會自動監測預警；對監測對象的全網輿情聲量趨勢都會實時更新呈現趨勢圖表等等。

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第三步：明確誰/哪個部門負責敏感輿情工作中的哪些工作環節，每個環節落實負責人，并進行敏感輿情監測預警研判處置演練，這跟消防演練一個意思，有助于真正遇到敏感輿情時能有條不紊、冷靜從容應對。

第四步：對敏感輿情進行分級，哪些級別的敏感輿情需要上報、研判處置，這樣可以避免浪費輿情處置資源。

第五步：監測對象需要自身約束，當時企業可整理易引起敏感輿情的類型，供監測對象參考。

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