房地產行業輿情監測解決方案，幫助地產企業快速感知輿情風險

一、房地產行業為何需輿情監測？

全面開放式的新媒體時代到來，企業危機的出現往往存在突發性、不確定性、易擴散性。房地產行業因質量、設計、價格、環境、宣傳、物業管理等各方面問題，可能引發的拉橫幅、堵路、打砸樓盤等過激事件。這些事件往往在短時間內就會快速發酵，若企業信息滯后，未能預見危機并及時處理，“井噴”式的輿論可以在短時間內顛覆一個企業的形象，給企業正常的經營活動、品牌口碑帶來很大的影響。因此，創建專業的輿情解決方案成為企業發展的必然趨勢。

二、房地產行業常見負面輿情有哪些？

對于專業從事房地產行業的的企業而言，事故類輿情信息涉及業主利益，容易產生抱團行為，是輿情工作需要關注的重點，如房屋質量類輿情信息（滲水、漏水、車庫問題等）、銷售服務類輿情信息（電梯故障、哄抬房價、違規銷售等）以及一些突發的重點事件類輿情信息等。

這些信息通過網絡的傳播后，很快會引發輿論的熱議，給房地產公司的市場口碑以及品牌形象造成極大的負面影響，尤其是對一些新樓盤開售或者準備后期在同一地域建設多座樓棟的房地產公司，將會影響新盤銷售。因此，房地產公司非常有必要對這些輿情信息進行監控，以求第一時間發現輿情，并處理輿情，防止輿情事件的失控，及時止損。

三、房地產輿情監測方案應該怎么做？

四、識微科技房地產輿情監測解決方案

1、輿情監測    申請免費試用

房地產開發、銷售、物業企業，在識微商情系統內添加與其相關的關鍵詞后，即可對房地產行業內，在全互聯網上產生的信息進行實時監測。

2、敏感信息預警    申請免費試用

房地產開發、銷售、物業企業，在系統內建立關鍵詞輿情監測主題后，當媒體、民眾在互聯網上新發布的信息，觸發系統的敏感機制后，將第一時間通過微信、短信、郵件或者我們提供的手機客戶端來接收重要新聞向相關人員發出預警，提示其第一時間介入處理，提醒延遲最快可在30秒內。

3、重點賬號監測    申請免費試用

可以將房地產行業內的重要媒體網站及客戶端、業內大V賬號，或者其他房地產企業認為的重點網站、賬號，添加到監測主題，即可對其發表的或與其相關的信息進行監測。

了解詳情：

新聞媒體在輿論上有非同一般的傳播力、引導力、影響力、公信力，通過對互聯網上實時更新的資訊信息進行采集分析，可以幫助企業及時發現新出現的自身相關的新聞，快速組織人員進行聯動跟進。

房地產行業新聞重點采集媒體：

中央級主流媒體：人民日報、央視網、央廣網、中工網、光明網、中青網、鳳凰網、澎湃新聞、環球網等。

省部級主流媒體：地方性的北京日報、京報網、天津日報、天津網等。

地產行業垂直網：中房網、中產聯、房天下（樓盤點評）、頭條地產等。

新聞門戶房地產垂直板塊：騰訊新聞、搜狐網、網易新聞、百家號等。

新聞APP:騰訊新聞、看點快報、今日頭條、網易新聞、搜狐網、鳳凰新聞等。

當今互聯網自媒體蓬勃發展，個人的聲音也可能傳播全網，尤其是一些粉絲眾多、被視為意見領袖的各平臺大V。

房地產行業新聞重點采集自媒體：

個人媒體：社交媒體、問答、人民網留言板、論壇、貼吧等。

自媒體平臺：微信公眾號、企鵝號、UC號、網易號、搜狐號、百家號等

短視頻平臺：抖音、快手等

4、輿情事件分析    申請免費試用

對在房地產領域內發生的突發事件、熱點事件，采集與該事件相關的全網信息，對相關信息的爆發特點、傳播路徑、傳播節點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等方面進行全面分析，幫助客戶全面了解事件特點、梳理事件發展及相關輿情變化的脈絡及趨勢，并在此基礎上，針對事件負面情緒爆發原因、話題傾向特點，就應對及處置方法提出專業建議或觀點。

5、輿情簡報    申請免費試用

對一段時間內，全互聯網上的整體輿情情況，根據信息傳播特點，定制報告分析模塊，對特定監測時段內的信息進行分析總結，幫助房地產企業相關負責人員快速生成輿情日報、周報、月報、季報、年報等輿情簡報，利于輿情報送，為企業的發展和決策提供幫助。

6、房地產行業定制報告    申請免費試用

針對房地產企業的個性化需求，量身定制企業、行業輿情大數據報告。囊括行業在互聯網上相關的產業動態、法律法規、行業政策等，以及企業所關注的行業招標信息、用戶需求、知識產權風險、供應鏈信息等內容，用多維度的數據，幫助房地產企業了解自身及其所處環境的發展變化。

7、網絡口碑管理    申請免費試用

實時監測有關房地產企業形象和口碑的負面新聞，及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢，防止公關危機的產生。

五、成功案例

世界500強建筑公司某地項目三期新建兩棟高層墻面鼓包問題。

【識微商情系統】及時匯報輿情，重點事項處置反響跟蹤，幫助客戶實時了解輿情發酵傳播情況，以便及時響應。

【目前處置動態】

目前業主已選業主代表成立維權小組，施工方和開發單位也成立了處置小組跟進此事，開發單位已經書面通知墻面鼓包樓棟所有業主暫停裝修施工，地方政府及管理委員會已選定國內最權威的檢測單位國家建筑工程質量監督檢測中心對墻面鼓包樓棟整棟樓的結構質量安全和耐久性進行鑒定，繼續跟進此事，并與處置小組和業主代表及時溝通。

識微科技提供專業的房地產輿情監測針對性解決方案，我們有14天的免費輿情監測服務體驗，點擊立即申請

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。