關于輿情監控前幾大公司的排名,每個人會有每個人的評定標準,也沒有具體的行業標準,仁者見仁,智者見智。
那么關于什么樣的輿情監控公司才算好的輿情監控公司呢?
第一、基本的硬實力,這個肯定是基礎,最好是公司自己研發的技術,在數據監測量上不說一定得100%監測到(一般都會有數據不全的問題),但是數據全、監測精準、預警及時這是輿情監控所追求的。
第二、好的售后服務能力,畢竟輿情監測不是一錘子買賣,在后續的監測過程中還需要乙方來進行配合和溝通,如果后續的服務跟不上,就會造成很多不必要的麻煩。
關于選擇輿情監測公司,是選擇知名的大公司還是選擇名氣沒那么大的公司呢?在知乎上有個不錯的回答,摘錄:在選擇輿情監測公司的決策上,一般企業決策者都會有這個困擾,是該選擇品牌大一點的公司還是選擇中小型的輿情監測公司。其實在這個問題上各有各的優勢,當然,大公司會讓人在選擇上更有選擇的欲望,,如果你問我會怎么選擇,那么我會告訴你,我會選擇中小型的輿情監測公司,為什么?
中小企業,一方面他們擁有不錯的技術硬實力,輿情監測這塊可能起步比大公司還要早一些,另一方面他們當前的知名度沒有那么高,也往往讓他們有更強的配合度,更珍惜每一次合作的機會,因為輿情監測這個工作不是一錘子買賣,買完就完事,后續其實還會涉及到很多的配合和合作(比如報告需求、數據需求),如果后續的配合服務不給力(大公司往往會存在這個毛病,一個銷售對接的客戶比較多精力分散),往往會造成很大的麻煩
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