輿情監測是對互聯網上公眾的言論和觀點進行監視和預測的行為。網絡輿情監測是指通過軟件技術自動抓取各個網絡平臺與關鍵詞相關的網絡言論和觀點信息,包括監測、預警、應對分析等。
輿情監測常見的就兩種方法:
人工檢索:由人員在搜索引擎、論壇、貼吧、社交媒體、微信等媒體上通過相關輿情關鍵詞進行手動檢索;
輿情監測系統:是針對輿情監測專門開發的輿情監測系統軟件,可以做到全面、準確、及時的監測互利網中的輿情信息。
識微網絡輿情分析師建議采用輿情監測系統+人工輔助的方式來進行輿情監測,這樣才能真正的做到全面覆蓋、精準分析、實時推送預警。
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