輿情監測我們自然知道這是什么意思,那么輿情監測處理呢?要理解這個名詞,我們可以先將其拆分開來。將輿情監測處理分為輿情監測與輿情處理。輿情處理是什么呢?
輿情處理是指對于網絡事件引發的輿論危機,通過利用一些輿情監測手段,分析輿情發展態勢,加強與網絡的溝通,以面對面的方式和媒體的語言風格,確保新聞和信息的權威性和一致性,最大限度地壓縮小道消息、虛假信息,變被動為主動,先入為主,確保更準、更快、更好地引導輿情的一種危機處理方法。
輿情監測處理配套軟件:<識微商情>
輿情監測處理能否起到效用最終還是要取決當事人對事件引起的輿情狀況的了解程度。在輿情處理過程中,企業可以采購<識微商情>輿情監測處理平臺對網絡輿情信息進行全面的收集分析,及時準確發現與企業不利或負面信息,了解與企業相關的網絡輿情發展態勢,起到輿情預警作用,同時為危機輿情處理提供決策數據支持。
<識微商情>輿情監測處理平臺能通過對海量網絡輿論信息進行實時的自動收集,分析,匯總,監測,并識別其中的關鍵信息,及時通知到相關人員,從而第一時間應急響應,為正確輿論導向及收集網友意見提供直接支持,幫助當事人優化輿情危機處理。
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