輿情監測是企業對品牌線上聲譽進行管理的剛需和前提,通俗來講就是對互聯網上公眾的言論和觀點進行監視和預測的行為。企業如何組織部門輿情監測?小編分享兩個建議↓↓↓
1、建立輿情監測機制
互聯網輿情和網絡信息安全工作一樣,企業需要建立完善的輿情監測機制。完善企業各項規章制度,規范網絡行為。企業需先成立一個輿情監測部門,明確一位領導,然后由領導管理網絡輿情信息工作,同時明確劃分各小組成員的職責,各部門協調配合,每天不間斷的進行輿情信息監測。
2、建立日常監測機制
企業可以配備一個專業的輿情監測系統,如<識微商情>,輿情監測系統可實時監控全網信息,讓用戶盡早知道輿情動態發展情況,可提前進行負面、敏感等重要輿情預警,便于企業相關工作人員對輿情信息進行及時處理,以實現及時止損。
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