網絡輿情監測情況報告是一項非常重要的工作,為企業提供數據分析,一份好的報告需要從網絡言論的挖掘收集、概況剖析、抽樣統計、報告寫作、走勢預測等進行統計分析,接下來識微科技小編帶您了解一份好的網絡輿情監測情況報告怎么寫?
網絡輿情監測情況報告:
一、收集輿情
要寫好輿情,搜集是前提。搜集不是盲目的亂搜集,也不是先設定了寫作方向后,再去有目的地搜集材料,這樣寫出來的輿情不可能客觀,也不能反映真實情況。這個階段,我們要在論壇、微信、知乎、網站等各大平臺中找到最早的信息爆料帖文及輿論關注度最高、最熱的一條或幾條帖文,進行統一匯總,構成輿情觀察的基本情況概述部分。此外還要注意搜集,因輿情發酵后產生的二次或多次新增爆料的帖文。
二、事件回顧
針對本次監測事件做一個具體脈絡梳理,讓觀看報告人群知道事件的一個大致發展過程。在該部分報告中,將以事件主體為樞紐分析事件發展過程,以特斯拉女車主維權事件為例,在事件回顧中將以特斯拉女車主、特斯拉企業、政府媒體等三個不同發聲點作為事件梳理的樞紐,幫助讀者了解事情發展始末。
三、輿論傳播分析
網絡情緒分析則是分析該事件中媒體、網友對于該事件總的一個看法是正面還是負面。網絡聲量地域分析則是分析該事件在哪些地域引起輿論反響最大,哪些地區網友最關注此事。網友身份人群分析則是分析在網絡抒發己見的網友是何種認證身份。除此之外,在輿情傳播分析中還可以具體分析網友發聲言論是以原創發聲還是轉帖支持等。
四、描述
接下來,就要依據輿情圖表、曲線描述出大致的輿情發展脈絡及輿情發展中民意觀點,這主要考驗分析師對輿情的總體把握水平和相應的文字表達能力。輿情分析師特別要在描述輿情過程中體現出輿情受官方回應“時效度”的差異變化,根據網民觀點的權重構成,繪成社會民意的初略文本,進而形成輿情觀察的大致構架。
針對輿情事件中核心問題,輿情監測人員還可以依據此前相類似輿情事件對該事件做一個行業問題總結,分析類似事件輿情危機爆發特點、輿情危機爆發源頭、輿情危機傳播過程趨勢等等,幫助讀者更好了解類似事件輿情規律。
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