食品藥品因為與每個人息息相關,出現相關事件時極易引起廣泛關注,而另一方面還有當前越發常見的網民爆料、涉食品安全維權,當形成高熱的輿情事件,公眾訴諸監管與整治的呼聲十分強烈。那么食品藥品如何加強輿情監測呢?
食品藥品加強輿情監測:
1、強化監測和收集,及時發現輿情苗頭。明確專人做好食品藥品輿情監測工作,及時對各類網站(以及媒體、市場)食品藥品輿情進行不間斷監測,發現問題或隱患立即上報。
2、強化分析和調查,及時采取應對措施。對監測到的食品藥品輿情及時進行分析、評估和核查,妥善處置,有效應對,做好相關媒體溝通銜接工作,避免不實報道造成負面影響。
3、強化處理和反饋,及時進行回復引導。對網絡輿情反映的問題及時予以處理,并第一時間將處理結果通過網站等多種方式予以回復,對網站上的食品藥品問題及時予以引導。
4、全網輿情監測預警。如果使用<識微商情>輿情監測系統的話,可以在系統中設置相關關注的關鍵詞,只需要在有空的時候查看輿情消息。系統包括了關鍵字告警、隱私曝光告警、輿情爆發告警、熱點話題告警等,告警觸發后,會通過短信、郵件、微信等多種方式通知使用人員,使第一時間掌握最新輿情態勢。
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