食品輿情監測工作對于不少的餐飲、酒店、食品行業的主體來說,具有重大意義。那么,具體怎么做呢?
食品輿情監測制度
1.輿情監測。各食品安全監管職能部門明確食品安全輿情觀察員,輿情觀察員不定期登錄本地有影響的網站論壇,及時捕捉可能影響社會穩定的食品安全輿情動向,對收集到的重要敏感信息,認真分析研判、梳理匯總。
2.輿情報告。食品安全輿情觀察員認真整理網民反映的食品安全信息言論,及時上報,保證涉及的部門在第一時間得到網絡言論情況,爭取工作主動。
3.輿情引導。食品安全輿情觀察員發現情況后,在上報的同時,靈活運用身份,積極引導輿情向正確、健康方向發展;對群眾有疑惑、有怨言的食品安全輿情,多做解疑釋惑、化解矛盾工作,防止以訛傳訛,影響擴大。
4.輿情協作。按照“誰負總責,誰各負其責,涉及主體是第一責任人”的原則,向輿情涉及到的非本部門或人員及時通報情況,通過部門間的快速協作,使輿情得到及時的正面疏導和解決。
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