藥品安全問題,與大眾的生命安全息息相關。一旦有不好的事情發生,很快就會引發廣泛關注。因此,藥品安全輿情監測工作勢在必行。
藥品安全輿情監測
1.監測時間上:首先,需要不定期登錄本地有影響的網站論壇,及時捕捉可能影響自身口碑的藥品安全輿情動向,對收集到的重要敏感信息,認真分析研判、梳理匯總。其次是完善實時監測體系,即借助識微商情這樣的全網輿情監測系統,建立24小時監測機制,全時段對與己相關的動態進行監控,防范于未然。
2.監測范圍上:為防止輿情的遺漏,錯失最佳輿情處置時機,還需要完善全網監測體系,即利用全網輿情監測系統對各大新聞網站、社交媒體、短視頻、論壇、博客等展開全方位監控,從而全面地把控與相關的重要輿情信息。
3.監測分析上:首先是來源上,在第一時間監控和搜索所有輿論信息后,對這些新聞或帖文進行分析與判斷。確定其在輿情事件中可能存在的潛在價值。其次是真偽辨別上,輿情分析與研判人員必須剔除虛假輿情,排除其真實輿情的干擾,防止出現添油加醋現象,達到透過現象看本質的目的。最后則是指向上,通過進行定性與定量的分析與統計,可以得出輿情的基本研判結果,提供處置措施和咨詢參考意見。
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