輿情監測與應急溝通?????

在實際工作中，我們拋開輿情存在空間的理論探究，會發現有這樣一個規律，即輿情經常發生在民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所"。本文小編將分享有關：輿情監測與應急溝通方法，供參考↓↓↓

輿情監測與應急溝通:

1、在語言表達上，力求親民、生動、有條理。在網絡空間中，輿情引導者在表達上具有更強的靈活性和親民性,脫離嚴肅、古板、強硬的官方色彩后，輿情引導在表達上應以更幽默、更親切的方式呈現出來，拉近與受眾的距離，增強引導效果。

2、在溝通平臺上，巧用多媒體平臺。充分利用網絡多媒體平臺的集成功能，將文字、圖片、聲音、視頻等多種信息傳遞方式有機結合起來，并依據互聯網的傳播特征將輿情引導內容進行網絡編輯，提高用戶對信息的興趣，促進輿情引導質量的提升。

3、在溝通形式上，積極制造話題。一方面，借助話題高概括性、易傳播性的特征，可以把對輿情事件的議題設置進行標簽化、符號化的引導。在操作中，可以將自身發布的信息與網絡平臺中同類話題信息匯聚起來，借助話題規模提升信息的影響力,提升輿情引導的效果。另一方面，通過制造話題能更好地調動受眾參與的積極性，同時輿情引導者亦能更好地了解民意，為輿情態勢的進一步發展作出科學的判斷。由此，傳授雙方形成良好的互動模式，提升引導網絡輿情的公信力。

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