輿情監測日漸成為企業品牌管理的剛需,那么企業如何開展輿情監測呢?
企業如何開展輿情監測:
第一,人員的明確分工,有專人負責網絡輿情的收集和反饋。
第二,建立健全網絡輿情責任追究制,對重要輿情誤判、漏報或者瞞報的相關人員進行處罰。
第三,加強外部聯系,尤其是官方的網絡媒體。
第四,堅持快速反應,限時反饋。
第五,對相關的輿情資料進行收集歸檔等等。
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