企業輿情監測誤區??_輿情監測

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企業輿情監測誤區有哪些？互聯網的飛速發展，為大眾提供了越來越多獲取信息的重要渠道，同時輿情環境正在發生深刻地變化，許多企業面臨著輿論危機的影響。大勢之下，輿情監測成為品牌發展重要工作內容。今天，小編便來說說企業輿情監測誤區有哪些？

企業輿情監測誤區：

誤區一：所有的網絡輿情都是負面的、不積極的

網絡輿情是廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、互動與傳播，在一定程度上體現了民意，往往可以反映出很多現實的問題。所以，除去一些惡意事件外，網絡輿情也給企業查缺補漏、防范危機提供了機遇。

誤區二：化解網絡輿情危機的重點在于壓制

有些企業在網絡輿情波動初期為了防止輿情擴大造成不利影響，而對相關信息進行了壓制，其實這并不是一種明智的做法。網絡輿情一般是大眾情緒和情感的宣泄，當民眾的情緒被壓制或者溝通渠道被堵塞，其壓抑的情感可能通過其他渠道發泄或事件發泄出來，極有可能深化危機。

誤區三：輿情部門可以解決一切問題

有些企業認為輿情部門可以解決從監測、預判、應對等一系列問題。其實，輿情部門并不是萬能的，同一時間。不同群體，不同利益訴求使得網絡輿情呈現出復雜態勢，單純依靠輿情部門不能解決現實問題。所以，網絡輿情的解決需要各個部門有效協同。

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