輿情監測處置機制??
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輿情監測處置機制
一、統一準備口徑
由輿情監測小組利用識微商情網絡輿情監測系統分析輿情事件中網絡重點討論話題、網絡情緒指數變化，針對性制定統一的回應口徑。
二、組織回應
根據輿情發展情況,通過發布新聞通稿、召開新聞發布會、接受記者采訪、邀請專家解讀等形式,對輿情事件進行回應。對外統一口徑時，企業其他部門以及其他工作人員不得擅自對外回應輿情。
三、輿情監測跟蹤
輿情回應后,由輿情監測小組持續跟蹤監測輿情,并根據輿情變化趨勢研判決定是否需要準備后續回應口徑。
四、評估總結
建立健全輿情應對處置方案，重大輿情和特別重大輿情得到有效處置后,輿情監測小組可以輿情其他部門對輿情事件的起因、性質、影響、責任和經驗教訓等問題進行評估總結。
也可以利用第三方輿情監測分析團隊如識微商情輿情監測分析團隊，對通過定性及定量分析，多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規律，全面了解事件特點、梳理事件發展及相關輿情變化的脈絡及趨勢。
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