當前對于網絡輿情監測技術的建議和意見,小編認為有2點:
一是建議構建“機器+人工”兩層結合的輿論監督模式,因為單靠人工監測已經跟不少當前互聯網信息的更新速度和覆蓋面了。建議借助網絡輿情監測系統,實現高效自動化的輿情監測收集工作。
二是建議企業正式組建網絡輿情管理團隊,落實負責人和相關責任劃分,使網絡輿情工作規范化、流程化,以隨時應對突發的負面輿情危機。
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