食品藥品做好輿情監測工作方案??

食品藥品輿情一直以來就是輿情的重災區之一，因為其直接關乎民生，與生命安全息息相關。因此，食品藥品企業有必要做好輿情監測工作。

食品藥品做好輿情監測工作方案：

1、組建輿情小組，制定輿情監測制度

面對當前食品藥品負面輿情，企業需要提高輿情風險意識，制定輿情監測制度，借助專業的<識微商情>輿情監測系統，組建監測小組專門負責食品藥品輿情監測工作，實時對各大主流媒體平臺上與之相關的輿情信息不間斷監控收集，發現問題或隱患立即匯報上級進行處理。

2、面對突發輿情，及時快速響應

食品藥品負面輿情一旦產生，若放任不管，很容易發酵成輿情危機，造成重大輿情災難。因此，面對突發的輿情事件時，需第一時間快速響應。相關負責人在收到上報的輿情后，及時進行分析、評估、研判，集中研究制定相應的解決方案，妥善回應，盡量減少輿論危害。

3、與新媒體合作，第一時間發聲

負面輿情發生時，及時響應網絡輿論，除了第一次把食品藥品安全問題解決方案、響應內容、處理結果通過新媒體第一時間快速發聲，避免虛假錯誤信息、媒體不實報道等謠言滋生發酵，正面引導網絡輿論，避免輿情危機的產生。

4、配備專業的輿情監測系統

小編建議相關企業配備一套類似<識微商情>這樣的輿情監測系統，該系統可全天實時監測各大新聞媒體、主流門戶網站、論壇、博客、在線社交網絡平臺、微信公眾號、新聞客戶端等平臺上與食品藥品安全相關的輿情信息。全面綜合分析輿情事件的發展態勢，如在全網范圍內分析挖掘輿情的傳播聲量、傳播來源、傳播媒體類型、轉載情況以及情感態度等。并自動生成輿情分析簡報可供下載。

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