輿情監測落實??

為進一步加強輿情監測工作，提升輿情管理水平，提升企業品牌和聲譽形象，做好輿情監測工作十分必要。輿情監測落實工作應可以從以下步驟開展：

輿情監測落實：

1、了解輿情事件的時間、地點、性質、事件大小等，掌握其發展變化趨勢。

2、掌握輿情事件的發生原因、發展結果和處理措施。

3、研究并分析輿情事件存在的共性問題，采取針對性措施來預防和解決。

4、總結輿情事件可能出現的苗頭和問題，為下一步工作提供依據。

5、研究分析輿情事件可能出現的新情況，在總結梳理各方面信息外，還要研究制定輿情應對預案。

6、發現并記錄網絡評論中涉及到的具體問題，以便為調查處理提供依據。

7、做好重點行業媒體輿論的監控及應對工作。如政府各部門、金融機構和新聞媒體等。

8、對于不正確的信息要及時進行核實，不能隱瞞或篡改事實真相。

9、對企業信息的監測要做到“心中有數”，既要關注企業經營中有可能出現的問題和影響發展的苗頭與問題；也要關注行業內存在風險點：政策法規制定過程中出現錯誤；行業發展預期目標落空；企業競爭能力不強等情況。

10、對輿情事件中出現的相關因素如環境、公共關系、監管及政策扶持等做出科學預測和預判分析，提出應對措施及建議，使有關部門及時發現輿情變化和風險隱患，做好各項應對措施的落實實施工作，促進市場健康穩定發展。

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