加強輿情監測及風險管控方案??_輿情監測

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現今互聯網發展迅速，網絡輿情環境日趨復雜，為避免網絡輿論出現偏差，政企單位應重視加強輿情監測及風險管控工作。那么，如何加強輿情監測及風險管控呢?下面識微科技小編就以上問題分享一些方法，供大家參考。

加強輿情監測及風險管控方案：

1、需要提升聲譽意識。作為企業，需要以整體聲譽和長遠利益為根本出發點，以積極的態度對待客戶的批評和投訴，及時、正確處理各類糾紛，有效保護客戶權益。教育引導全員充分認識聲譽風險，認真執行規章制度，確保行為合規，從根部上避免聲譽風險發生。

2、其實是完善制度流程。包括但不限于健全完善聲譽風險管理組織架構，制定聲譽風險管理目標和策略，建立健全聲譽風險排查、監測、研判、報告、處置、考評等一系列制度和機制，明確職責邊界，開列“負面清單”，劃出警示底線，加強合規約束和聲譽風險管理。

3、配備輿情監測系統。應該采購像識微商情這樣的互聯網輿情監測軟件，對互聯網平臺的相關輿情信息進行搜集、統計、分析、研判，做好早期預警與實時管理，加大決策化解力度，防微杜漸。

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