系統網絡輿情監測體系??
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系統網絡輿情監測體系可分為日常監測和突發事件監測兩種：
一、日常監測
指將網絡輿情監測作為本部門的一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。如高校BBS網管和版主的工作就屬于日常監測的范疇。日常監測的意義在于，隨時了解網絡輿論的動態、方向：一旦發現有不利于社會穩定、重大的虛假輿情，可以及時反饋到有關部門；通過“輿論領袖”等手段對日常輿情進行引導，為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。
二、突發事件監測
尤指當發生群體性突發事件時，對相關網絡輿情的監測。突發事件的變化因素多，內部關系較為復雜，發展趨勢難以預測，相關信息紛繁復雜，給管理機構的信息判斷和決策增加了難度。另外，由于突發事件中的矛盾雙方往往處于對立狀態，影響或阻礙了原有信息溝通渠道的正常功能，從而給各種“小道消息”提供了填補信息真空的機會。
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