輿情危機概念及應對工具推薦??
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什么是輿情危機？輿情危機是相對于負面突發事件而言的，是指面對突發事件，特別是負面事件，作為主體的民眾對作為客觀存在的事件或現象表達自己的信念、態度、意見和情緒等等。
當這些信念、態度、意見和情緒極具匯總，其輿論影響范圍空前擴大，并給當事人造成危機感的現象。
輿情危機的應對，除了正確處理應對外，前期的及時監測預警也非常重要。這里建議借助識微商情監測系統類似的輿情監測應對工具，實現全網7*24h自動化監測告警，解放人力，使人力資源可以集中在處理應對方面。（識微商情監測系統免費試用/詢價入口）
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