網絡輿情監測的作用如下:
企業角度可以通過輿情監測及時發現企業相關負面動態,了解消費者對公司及產品、營銷活動的評價,洞察行業政策趨勢,分析競品最新動向等等。
政務角度通過輿情監測可以了解社會民情民意,及時發現不良輿論信息,維護社會穩定。
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