輿情監測分析機制??

輿情監測分析機制：

1、關鍵詞監測

輿情監測與分析研判首先需要對輿情信息進行收集篩選，收集與您監測主題相關的內容，這一流程在輿情行業早年是選擇人工收集方式，但隨著互聯網的快速發展，現在越來越多的企業利用<識微商情>輿情監測系統監測企業自身相關（行業競品）的品牌及形象，產品、服務、售后等口碑，代言人和領導人相關信息等。

2、全平臺信息收集

網絡信息是指存在于網絡空間任何角落的各種信息內容，可以是官方或媒介組織發布的信息，也可以是個人在網絡上發布的信息。政企單位可以利用<識微商情>輿情監測系統7x24小時監測社交媒體，博客，論壇，新聞站點等平臺，快速發現全網相關信息。

3、綜合數據分析

在對政企單位所需要的數據信息進行監測收集之后，可以根據客戶的具體需求，利用<識微商情>輿情監測系統對數據信息進行篩選綜合，分析輿情信息的整體傳播趨勢、主要平臺/地域分布、輿情信息重點討論熱點、網絡整體情緒發展變化等等，找出其生成、發展、演進的內在規律，使（政務單位）能把握其對社會的輿論影響，使（企業單位）能把握其對公司口碑、形象的輿論影響。

4、干預處置

輿情研判的最終目的是引導輿情向正確的方向發展。比如企業的負面輿情，無論輿情信息是真是假，都需要借助上述三個流程得出的關鍵信息對整個事件加以干預處置，從多角度多維度分析輿情信息的重要情況，并根據識達輿情監測服務提供的數據信息進行輿情信息發展趨勢的預測研判，引導輿論走向有利于企業的方向，盡量減少/挽回口碑損失。

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