常規化的輿情監測制度必不可少,甚至有行業人士認為:常態化監測比重大輿情節點臨時監測要靠譜很多。
對于事業單位,日常輿情制度該如何制定呢?
1. 日常監測:網絡輿情信息管理員負責利用網絡輿情監控軟件進行網絡輿情的實時全網監控,發現網上與己相關的輿情,及時上報。
2. 及時反應:針對網上滋生的輿情信息,“第一時間”作出反應,采取有效方法進行回復引導。
3. 有效引導:采用及時發布事件真相、堵與疏相結合、培養網上意見領袖等方法,確保網絡輿情引導工作的有效性。
4. 輿情處理:根據網絡輿情監控軟件的輿情分析研判結果,確定是否需要進行網上回復反饋,以及輿情處置的針對性方式方法。
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